Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

众所周知,家居品类作为Shopee跨境热门大类,向来是“兵家必争之地”。那如何在热门类目中突出重围?为何别人家的产品就能成为爆款顶流? 

Shopee官方特地采访了一位家居品类大卖——杭州鼎泽文化创意有限公司(以下简称“鼎泽”),看他们从欧美转型做东南亚,从日均1单到日出5000单。走过默默无闻的日子,在瓶颈期找到了爆发口……且听他们的分享,愿你有所获益。

 

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

 

入海篇  卖家背景 

欧美转型东南亚,从瓶颈到爆发

鼎泽从国内某宝转型做跨境电商,最早经营欧美电商。2017年一次偶然的接触,鼎泽与Shopee结下不解之缘。“2017年,我们开始涉及跨境电商。但彼时的欧美电商平台的店铺迟迟不见起色,于是想着谋另一条出路。这时发现,东南亚市场似乎更符合我们的产品,而当地本土电商平台Shopee也处于成长阶段,因此毅然决然投入其中。” 鼎泽负责人田雨峰表示。

因为旅游和商业来往的原因,田雨峰经常往东南亚国家跑。这为他了解当地市场的人文环境、开辟跨境电商市场打下基础。通过3年的发展,鼎泽已从最初的日均一单增长到每天数百单的销量。在2020下半年大促旺季中,更取得突出表现,从10.10大促日出3000单,到11.11大促日出4000单,再到12.12大促日出5000单。每个大促都仿佛走过一个台阶,让他们更上一层。

 

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

 

奔涌篇 产品打造 

半年死磕一爆品,造就口碑传播

欲想突出重围,一往无前奔涌?且从爆品说起。那如何将一个大众化的产品打造成顶流爆款?鼎泽家的这款白色3D墙贴的故事,是个典型例子。

结合买家反馈产品大换血“死磕”精神造独家爆款

“嘀嘀嘀——”聊聊提醒声又响起,田雨峰赶紧点开看,又一个顾客发来同样的问题:“Does this wall sticker have a white one?”(译:请问墙贴有白色的吗?)这已经是这周不知道第几个顾客这样询问了,他琢磨着:难道东南亚的买家比较喜欢白色的墙贴?

说干就干!2019年末,刚在Shopee布局不久的鼎泽便根据买家反馈进行产品“大换血”——将原本灰色的墙贴改为白色3D墙贴。田雨峰抓准买家取向,持续进行产品打磨,从灰色换成白色是了解到买家偏好,可白色本身还有米白、亮白、瓷白……如何制作出光色感好、通透度高,一眼看起来就特别干净的白色?这成了他的大难题。一次又一次的往返工厂、一遍又一遍地打样、一回又一回的调整细节……鼎泽才确定了这款白色墙贴最终版。

回想起这段历程,田雨峰不经感叹:“所谓爆款,不是靠运气,而是要结合买家反馈和自己洞察,摸索、打磨、钻研产品。沉得下心、弯得下腰、熬的了苦才抬得起头。”

 

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

实拍爆款白色墙贴

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

墙贴满足不同场景需求

 

优质产品获口碑传播详情页规划造高转化率

田雨峰表示,墙贴作为带有装修性质的产品,不可能一次性买够,往往需要二次补充,因此,买家复购率很高:当买家买完墙贴,将陈旧的房间装修得焕然一新时,他走到第二间房间便会萌发再买墙贴的想法;当买家将贴好墙贴的“新”房间拍照上传社交平台时,其他人也会默默种草……田雨峰说:“这种情况很常见,经常有买家在聊聊说把我们家产品推荐给了亲戚、朋友和同事。”

 

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

 

因此,鼎泽建议广大卖家做好详情页规划,才能更好地精细化运营产品。同时,可积极引导他们拍摄“买家秀”,让买家使用后主动分享,让产品获得口碑传播。

 

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

 

破浪篇店铺运营 

坚持本地化运营,聊聊观测需求

店铺如果仅有1款爆品,难以实现良性循环。如何持续迭代爆品,如何让爆品带动店铺整体业绩,又如何让店铺持续爆单?捆绑销售和本地化运营是关键。

分析买家特点捆绑销售策略佳

田雨峰带领店铺从日均几单一路走到日出5000单,对于Shopee上的买家,他必然有自己独到的观点:“其他平台的买家可能只会在你店铺里购买单个产品,但Shopee买家在店铺选购完自己想要购买的产品后,会习惯性再买几个其他产品。基本在我的店里购物的买家,一个人往往会下很多不同产品的订单。”

他表示,发现这个趋势后,开始实操一些商品捆绑销售技巧,提升店铺整体表现。例如,先在店铺中以低价打造引流款,店铺整体流量上升后,再打造利润款。买家基本都会被引流款吸引进店后,顺带下单几个利润款,店铺整体客单价得以提升。“所有平台的店铺,都需要引流款跟利润款结合,才能长久维持。”他反复提及这句话。

 

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

捆绑销售策略示意图

 

倾听买家心声聊聊聊出大需求

同时,鼎泽的运营人员使用Shopee内置工具聊聊与买家沟通时,不仅会回答问题,也会留意对话内容,挖掘到教堂这一大商机便源于聊聊——菲律宾市场的买家在聊天中表示是教堂的集体采购。与此同时,他们在发货时也注意到部分该市场买家的收件地址为当地教堂。

洞察到商机后,当然要抓住商机、随机应变。田雨峰表示:“发现教堂的场景需求后,我们进行了一些产品改良。例如,我们会放一些天使宝宝的图案在墙贴上,数据表明,果然这类差异化的商品更受买家的认可。”菲律宾作为天主教国家,教堂众多,这一小改动,便让他们收获大量订单。

 

Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚

仓库井然有序

 

远航篇 未来规划 

向巴西和海外仓全面进击

眼下,鼎泽的出海故事还在继续,他们向着更广阔的远方航行。据田雨峰介绍,在2021年,他将从以下3个方面去布局:

✨把巴西站做起来,因为当地的人口基数和购买力都很不错;

✨布局海外仓,既能高效降低运费成本,又能缩短买家收货时间,给买家带来更好的购物体验;

✨上市全新的细分品类产品,打造新爆款。唯有锲而不舍的研发新品、持之以恒的选品上新,才能稳住产品根本,获得更好成绩。

鼎泽,从平平无奇到脱颖而出,从循规蹈矩到步步为营。而这一切,才刚刚开始,2021的他们,必将铸就更大的辉煌。

本文来源于:马帮FM 如有侵权请联系站点管理员删除

版权声明:马帮ERP 发表于 2021年4月1日 下午1:50。
转载请注明:Shopee干货丨从0到5000单, 杭州大卖欧美成功转型东南亚 | 跨境云123

相关文章

暂无评论

暂无评论...