日本乐天退货要求介绍,日本乐天rakuten如何退货?

日本乐天退货要求介绍,日本乐天rakuten如何退货?

退换货是平台购物中肯定会遇到的问题,我们要怎么去处理呢?

 

一、日本乐天退换货:

 

领取商品后30天内尚未使用的商品可进行退货。

退货可以用国际邮寄的方式寄回韩国乐天免税店进行退货。

携带$600以上的免税品前往韩国入境申请退货时,需购买者本人报关申报,未申报时不予退货。

网上免税店销售的商品均为免税品,依据免税法规定,免税商品不可以交换。

 

二、日本乐天退换货注意事项:

 

只能在指定期限内申请交换或者退货。

交换的商品无法在实体店领取

需在出境韩国时在机场或者码头的取货处提取。

未取货超过1个月,并且没有和顾客取得联系的订单,将被自动退货处理

通过支付宝支付的订单,下单日起3个月后将无法直接退款到账。

 

三、日本乐天退货流程:

 

你如果下单之后,发现你下的订单信息有误的,或者下错订单的,你可以回复店家取消在第二封邮件中;

如果你购买的商品已经到了转运公司后,才发现订单有误的话,你就需要先跟店家沟通,等店家同意了之后再由转运公司退货,但是这一般都是需要收取相应的服务费的;

1、申请退货

在第二封邮件之中,会有这样的【お問い合わせ先】一个字样,然后是附有一个链接的,这个链接就是日本乐天专门用来反馈问题的一个平台。注意,一定要在内容里附上[注文番号],也就是我们平时的订单号,这样的话处理更快。

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