Unit808卖家后台基础操作流程讲解

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Unit808卖家后台基础操作流程讲解

Unit808是韩国一家专注海外产品的跨境电商平台,在其平台上销售的产品可以同时在 we make price、NAVER两家家韩国本土平台展示。很多卖家还摸不透后台的操作流程,今天就由我为大家分享一下卖家后台的基础操作流程。

 

一、联系信息

 

• 店铺管理 – 管理您的卖家(卖家) – 联系信息

• 联系人信息 – 手机号码→“付款确认”订单产生时会发送短信 (未输入时发送X)

• C/S 联系人信息 – 电话号码→会以店铺客服电话显示在商品详细页面中(必须输入)

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二、店铺信息

 

• 连结卖家管理系统 (unit808.com/admin) – 用已注册的 账号/密码 登录系统

• 店铺管理 – 管理您的卖家(卖家) – 店铺信息(MiniShop)

• 是否使用miniShop 请勾选‘使用’

• 信息会显示在网页上,买家可用店铺名来搜索产品

• 商店商标,商店图像注册

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三、咨询时间

 

• 店铺管理 – 管理您的卖家(卖家) – 联系信息

• 必要时可设定咨询时间→1. 会在产品页面的MiniShop信息上标示 2. 查询订单时会在MiniShop信息上标示

※ 联系人的姓名与手机号码不会显示在产品页面上

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四、交换/退货地址管理

 

• 店铺管理 – 管理您的卖家(卖家) – 交换/退货物料管理

• 送货政策输入时需要→输入实际可接受退货(返回)的地址

• 可接受退货(返回)地址变更时一定要更新信息

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五、快递设置

 

• 店铺管理 – 管理您的卖家(卖家) – 送货政策

• 请选择您希望的捆绑式运输政策

• 请选择您要使用的快递公司

• 如果您要使用的海外快递公司没有在名单上,可向公司申请(请在1:1联系板留下该快递公司的名称与可查询配送状态的网页)

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六、增加送货政策模版

 

• 店铺管理 – 管理您的卖家(卖家) – 送货政策

• 请点选页面下方增加送货政策(배송정책 추가)的方块

• 一般普遍使用”免费送货“、”固定邮资”、”第1项运输单位(商品一个为单位时的配送费)”政策

• 送货政策未输入时,商品是无法被装进购物车的,即不可贩售商品。

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Tip:海外配送时,根据商品及国家会产生不同的退货运费,当需要退货的情况发生时,评估该商品的退货运费后,与顾客进行沟通。即使未设定退货/换货的运费,日后在”咨询历史”中也可得到部份退款。

 

七、修改送货政策

 

• 店铺管理 – 管理您的卖家(卖家) – 送货政策

• 可以注册好几个送货政策

• 被勾选”使用”的送货政策会被指定为店铺的默认送货政策

• 可修改或删除(如果没有产品使用该送货政策则可删除)

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八、通知公告板

 

• 发布重要公告详情

• 1:1 联系、紧急联络事项等目前大部份通过Kakao Plus Friend发送

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