下面针对eMAG平台，邀请了官方招商经理进行解答，帮助大家更好地获得销售。
问1：电子配件也需要2年保修吗？
“是的,不过这是欧盟规则。为了更好地方便用户，我们建立了一个由中国人管理的当地服务中心。如果有需要，可以和我们的当地服务中心联系获取帮助。”
问2：你们的仓储费是怎么收费呢？配送费是怎么计算？
“法人和股东可以是一个人。需要提供两个ID，一个是身份证，第二个可以是护照，户口，或者驾驶证。”
问3：佣金怎么收取？
“所有的佣金都是在售后支付的哦。佣金将自动从卖家的的销售额中扣除。您可以在eMAG平台上找到所有相关的付款信息，如果需要其他信息，只需询问您的客户经理即可。”
问4：FBE有表格发送吗？发货有什么要求？除了条码，还需要说明书之类的要求吗？
“FBE费用表格有的，开账户以后客户经理会发给卖家。开账户是免费的，没有月租哦。
发到FBE需要入仓号（客户经理就帮您拿到号码）EAN/UPC号码，英语说明书，CE标准。”
问5：7月1日开始实行代征代缴VAT？
“还未完全确定，我们还在商议如何实施的阶段。”
问6：佣金有没有表格发送？
“没有可以发给卖家的表格，因为有产品类目比较多，大概有2000多类目。卖家先要告诉客户经理他打算销售什么产品，然后客户经理会告知佣金是多少，开类目以后卖家可以在后台自己看产品的佣金。”
问7：上传产品方便吗？
“方便的，我们有一个翻译部门会帮您上传产品。上传产品有两种方法：第一方法就是跟卖（为了合法跟卖必须要选择一摸一样的产品），并且第二方法是通过EXCEL上传 （要提供包括产品名，EAN，照片，介绍等产品信息等）。EXCEL可以填任何欧洲语言与中文，我们会把文档翻译罗马尼亚语。翻译服务是免费的。”
问8：请问回款周期多长？
“平台每月5号和17号向卖家打款两次。”
问9：上架产品可以用英文吗?
可以用英语。可以用任何欧洲语言（法语，德语，等等）也可以用任何欧洲语言（法语，德语，等等）与中文哦，如上所述翻译服务是免费的。
作为罗马尼亚最大的在线零售商， eMAG 进入了一个新的发展阶段。eMAG 今年曾公布未来三年将投资超过32亿RON，以加速平台发展。2020黑色星期五期间，eMAG的注册浏览量为1240万次，比2019年增加了160万次，订单价值5.857亿雷，同比增长17%。与10年前的第一版相比，订购产品的价值增加了17倍，比5年前增加了3倍。
物流方面，eMAG有发达的物流和仓储体系做支撑。eMAG在罗马尼亚有120.000+平方的仓库，卖家需要把产品发货到其罗马尼亚仓库，有专业物流专家团队帮助平台用户。此外，eMAG也为入驻平台的中国卖家组建了中文团队，可以采用微信、QQ，邮件等方式提供中文客服服务，也可以在平台上免费帮助卖家翻译中英文。
作为一个卖家提出的问题，官方回答是非常有帮助的，可以少走很多弯路。
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