eMAG官方解答——全是实操干货!

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eMAG官方解答——全是实操干货!

下面针对eMAG平台,邀请了官方招商经理进行解答,帮助大家更好地获得销售。

问1:电子配件也需要2年保修吗?

“是的,不过这是欧盟规则。为了更好地方便用户,我们建立了一个由中国人管理的当地服务中心。如果有需要,可以和我们的当地服务中心联系获取帮助。”

问2:你们的仓储费是怎么收费呢?配送费是怎么计算?

“法人和股东可以是一个人。需要提供两个ID,一个是身份证,第二个可以是护照,户口,或者驾驶证。”

问3:佣金怎么收取?

“所有的佣金都是在售后支付的哦。佣金将自动从卖家的的销售额中扣除。您可以在eMAG平台上找到所有相关的付款信息,如果需要其他信息,只需询问您的客户经理即可。”

问4:FBE有表格发送吗?发货有什么要求?除了条码,还需要说明书之类的要求吗?

“FBE费用表格有的,开账户以后客户经理会发给卖家。开账户是免费的,没有月租哦。

发到FBE需要入仓号(客户经理就帮您拿到号码)EAN/UPC号码,英语说明书,CE标准。”

问5:7月1日开始实行代征代缴VAT?

“还未完全确定,我们还在商议如何实施的阶段。”

问6:佣金有没有表格发送?

“没有可以发给卖家的表格,因为有产品类目比较多,大概有2000多类目。卖家先要告诉客户经理他打算销售什么产品,然后客户经理会告知佣金是多少,开类目以后卖家可以在后台自己看产品的佣金。”

问7:上传产品方便吗?

“方便的,我们有一个翻译部门会帮您上传产品。上传产品有两种方法:第一方法就是跟卖(为了合法跟卖必须要选择一摸一样的产品),并且第二方法是通过EXCEL上传 (要提供包括产品名,EAN,照片,介绍等产品信息等)。EXCEL可以填任何欧洲语言与中文,我们会把文档翻译罗马尼亚语。翻译服务是免费的。”

问8:请问回款周期多长?

“平台每月5号和17号向卖家打款两次。”

问9:上架产品可以用英文吗?

可以用英语。可以用任何欧洲语言(法语,德语,等等)也可以用任何欧洲语言(法语,德语,等等)与中文哦,如上所述翻译服务是免费的。

作为罗马尼亚最大的在线零售商, eMAG 进入了一个新的发展阶段。eMAG 今年曾公布未来三年将投资超过32亿RON,以加速平台发展。2020黑色星期五期间,eMAG的注册浏览量为1240万次,比2019年增加了160万次,订单价值5.857亿雷,同比增长17%。与10年前的第一版相比,订购产品的价值增加了17倍,比5年前增加了3倍。

物流方面,eMAG有发达的物流和仓储体系做支撑。eMAG在罗马尼亚有120.000+平方的仓库,卖家需要把产品发货到其罗马尼亚仓库,有专业物流专家团队帮助平台用户。此外,eMAG也为入驻平台的中国卖家组建了中文团队,可以采用微信、QQ,邮件等方式提供中文客服服务,也可以在平台上免费帮助卖家翻译中英文。

作为一个卖家提出的问题,官方回答是非常有帮助的,可以少走很多弯路。

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