效率迅速提升!Newegg新蛋旺季物流及提款须知,为你的爆单之路全程护航!

Q4期间活动频繁、交易竞争激烈,对卖家而言物流效率、资金流动非常重要!本期我们会针对这些方面为卖家提供大促期间的经营指南!

物流注意事项

01头程物流

销售旺季物流运输、平台订单处理工作量激增,新蛋头程物流可以很好地帮助卖家实现物流高效稳定!

新蛋头程服务分为前置仓模式与直发模式,目前可提供海运及空运服务,包括海运整柜、拼箱以及空运专线小包,全面满足中国卖家出海需求!

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新蛋在全国广泛分布前置仓,卖家可选择上海洋山、宁波、深圳、青岛、厦门、太仓等地点。需要卖家注意的是,旺季贸易出口量大,中国卖家需要尽早提报出口需求,以保证运输时效快、国内外仓储宽松!

02SBN物流

SBN可提供仓库取货、包装和运输服务,协助卖家更精准地将资源集中于商品销售,并帮助卖家更加有效地控制营运成本。

发货

注意发货规范,按照要求对产品进行打包,粘贴UPC/商品标签、包裹标签和货件清单,避免因发货不规范影响上架时效;

如整柜送仓,请对货物进行打托,将有利于仓库卸货,加快上架时效;

托盘或整柜送仓请一定提前邮件预约送仓时间,旺季入库量大仓库繁忙,提前预约可帮卖家节约时间。

仓储

旺季仓储费用较平时会有所上涨,卖家可通过后台SBN库龄报表监控店铺的长期库存,配合Q4促销活动,对存储较久,尤其是对存储超过365天的库存进行清理,减少旺季的仓储费用支出。

库龄查询路径:

卖家后台—Shipped by Newegg—Daily inventory History

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退货

旺季销量大增同时也会面临退货增加,卖家提前在后台账户设置退货政策,更新退货接收地址,以免因处理退货问题占用过多精力。卖家可使用Newegg Return Service由新蛋退货仓接收和处理退货。

卖家提款指南

01

平台提款周期概况

新蛋将订单跟踪和交付与卖家款项支付联系起来,旨在帮助卖家通过及时履行订单和准确上传物流单号来提高客户留存率。卖家款项将根据以下标准发放:

对于COM和CA站点, 具有有效物流单号和客户确认交货信息的销售订单,会在订单实际交货日期7天后向卖家付款。B2B则为25天。

对于COM和CA站点, 在销售订单有效、物流单号可追溯但客户没有确认交货的极少数情况下,将在订单发货 30 天后向卖方付款。B2B则为45天。如果发生这种情况,将允许所有客户发起“未交付”相关的索赔/退款。

Newegg Marketplace 不会就没有准确及可追溯物流单号的销售订单向卖家付款。

请注意,卖家需使用Newegg的授权承运商,所有承运商都提供有效的物流单号。

这些规则旨在提高客户满意度。并且,这些规则也要求卖家利用授权运营商提供的现有跟踪基础设施,来促进、改进卖家指标和客户退货业务。

02

提款类别

新蛋目前支持6种提款方式提款,包括:

US Bank Account/PayPal/Payoneer/

WorldFirst/PingPong/LianLian.

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除Payoneer/PingPong外,其它提款方式均须提供并上传支付提供方银行证明信Bank Reference Letter.

03

收支管理系统

您可通过新蛋卖家后台收支管理系统随时查看您的店铺余额情况、交易和结算情况。

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卖家高频QA

A.订单正常送达,并已到打款时间,

未收到平台打款怎么办?

您需要确认以下几点:

1)是否店铺出现预留金?预留金可能由于订单延误或其它问题导致,一般冷却时间为一个月左右。您可以通过后台的收支管理进行查询。

2)是否店铺付款状态正常?平台会不定期抽查店铺的财务情况,订单情况及经营情况等等,对于有风险的店铺,平台会及时暂停相应店铺的付款。如出现该问题,请及时与您的账户经理联系。

3)时差。一般平台打款时间统一为美国周三,由于时差问题,打款金额可能延后1-2天到达您的收款账户,请耐心等候。

4)收款账号是否正常?请同时查看您的收款账号是否状态正常,可以收取平台打款。

B.是否能加速提款

一般来说平台只会在相应的时间点进行打款。对于符合要求的国际卖家,平台提供第三方加速提款渠道,您可以联系您的招商经理了解相关细节。

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