Newegg新蛋卖家退货规则及方式介绍

平台退货规则是卖家必须要了解的店，退货对你的店铺是有不少的影响的，作为卖家要怎么处理退货要求呢，退货产生的费用谁来承担呢？

一、Newegg平台卖家处理退货要求

1、所有从Newegg商城购买商品的消费者都将可以在线提出退换货请求并获得退货运单，卖家将无法拒绝此类请求。

2. Newegg商城卖家将被要求使用Newegg退货运单来完成退货。按照实际的退货原因，如消费者有资格获得免费的退货运单，则退货运单的相关费用将由卖家支付。

3. Newegg商城卖家在销售商品时，都必须提供符合或高于Newegg标准的退货政策，卖家需在商品销售页面中明确注明，退货期限.可退货原因标准.重新上架费收取标准.退货处理时间以及任何其他与消费者操作退货相关的事项

二、如何退货

Newegg退货是有两种方法的，一是退到卖家美国本地仓库，二是使用新蛋SBN退货服务。

美国海外仓退货，大家首先要找一家支持退货处理的海外仓才行，之后提供海外仓的收货地址让买家退回；使用了SBN服务的话，那么是Newegg平台来帮卖家处理的，会退回到Newegg仓库中，之后可以再重新发货。

卖家收到消费者退回的产品后，必须在5个工作日内开始处理退换货的事宜，如果因为买家的原因退货的话，卖家最高可以向消费者收取商品单价15%的重新上架费，但若因为卖家未能在48小时内发货，导致消费者要求退货，则卖家将无法向消费者收取重新上架费。

三、平台退货运费

因为买家自己原因退货的话，运费由买家支付；若由于商品破损.瑕疵.与产品描述不符或发送了错误商品等原因造成的，那么退货费用将由卖家承担，并显示为“Return Shipping Label Fee”。

卖家们想要降低退货率，首先要确定自己的产品描述是否有问题，发货之前也要再三确认包裹是否有问题，这样才能避免发现相关问题，影响店铺口碑