卖家必看!Coupang店铺被封,怎么办?

Coupang2个月前更新 Coupang
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卖家必看!Coupang店铺被封,怎么办?

最近很多卖家在做coupang的时候反馈店铺被封禁了,今天就为大家讲解下店铺被封禁的原因以及如何解封

首先如果你是因为跟卖被封的一般coupang官方都会发邮件,当然也有跟卖是不会收到邮件就突然的被限制上新了。那么解铃还须系铃人,店铺被封的原因有哪些呢?

一、店铺封禁原因

1.跟卖了持有商标的卖家或者品牌方了,有很多有经验的卖家会觉得自己辛辛苦苦建立的Listing被别人不劳而获,且售价还设置更低的这种蹭流量的行为感到很厌烦。遇到这种情况很多卖家都会选择投诉举报,毕竟触及到了他的利益。现在很多的coupang卖家为防止被跟卖,开始自己在找渠道建立自己的商标。

2.另一种是卖假货或仿品,产品清关的时候被海关查货,会追溯到店铺。

3.最后一种是卖家分数过低,订单完成度不高以及处理订单时不遵守平台规则,对卖家造成较大损失而被举报。

 

二、店铺封禁造成的影响

店铺被封分为2种方式:

1.限制注册商品:这种情况是属于只是限制上架新的商品,之前上的产品是可以正常售卖的。

2.终止销售商品:这种情况就是不但不能上架新的商品,且之前上架的产品也不能售卖了。相当于这个店铺现阶段是完全不能再运营了。

以上不管是哪种被封的方式都是会影响店铺的资金结算的,如果你的店铺销售额满100万韩的在当月的结算日是可以回款的,但是如果你的店铺被封了,那么资金是取不出来,必须等到店铺解封了之后才能结算。

 

三、店铺解封方法

1.第一时间先下架需要认证的商品和所有跟卖的产品;

2.按照邮件的提示提供相关的材料,这个材料是需要从你的供货商那里获取的。如果你的供货商无法提供你相关的材料,那么你就态度诚恳点的认错道歉并承诺下次不会再犯类似错误。之后官方会回复你的邮件要求你提供一份保证书。这种方法一般对于第一次被封的情况会比较适用。

3.没有收到邮件的卖家可以自己直接发起邮件,提供相关材料或是认错道歉。

4.找专业的解封渠道解封

 

四、跟卖注意事项

1.持有商标的品牌方建议不要跟,商标一般在商品的标题左上方是可以看得到品牌的名字;

2.有很多商家或是没有商家跟卖的产品建议不要跟,一是利润低,二是价格打的太低容易被投诉举报,从而店铺被封;

3.国内找不到同款货源的产品不要跟,容易造成客户退货退款,影响店铺权重;

4.找得到货源但是听过不饿了正品分销渠道证明材料的建议不要跟,以便店铺被封之后无法提供佐证材料。

跟卖虽然很好出单,但是伴随的风险太大,所以跟卖还是要慎重,等到店铺整体流量基本稳定之后就可以转型铺货模式了

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