与此同时,中国商品凭借强大的供应链和制造产能优势,迎来出海的最好时机。全球移动电商平台Wish为全球数千万的消费者提供高性价比且有趣的购物体验。凭借自身的技术和数据分析能力,采用创新的“发现式”购物模式, Wish成为更多出海商户和用户的选择。
12月15日,2022 Wish全球年度卖家峰会在线上举行,峰会旨在探讨跨境电商的变革发展,如何为前进中的电商企业带来更强劲的助力,给用户带来更优质贴心的服务。
今年峰会的主题是“敢新 · 敢W来”,由Wish多位管理层分享过去一年中的平台变革及未来规划,并邀请多位行业内专家及代表,从市场、供需端、生态链等多个角度探讨2022年Wish平台的发展,以期全面提升用户及商户的服务体验,不断探索和优化购物方式,在变化中迎接新未来。
如今,全球线上购物迎来快速发展,零售线上化趋势加速,不仅涌现了更多新的电商消费者,而且出现了购买品类多样化的趋势。为了帮助商户更精准的打造爆款产品,Wish追踪分析不同国家和地区在品类偏好上的差异,并作为制定平台策略的重要依据之一。
Wish 2022年Q1~Q3财报数据显示:
- 家居园艺、女装男装、珠宝配饰、运动娱乐、汽配件、3C电子品类在Wish具备极大的购买需求;
- 家居家装、3C、汽配件等品类表现尤为出色;
- 家居、女装、珠宝配饰在Wish平台具有较高转化率和复购率。
这些洞察到的购物趋势,成为Wish为商户提供价格区间指导的数据支撑。Wish在今年推出“”,赋能给商户更多的自主营销权,让商户可以根据运营规划,通过平台系统自主提报促销产品。
“公司从2018年开始在Wish平台上销售产品,在运营过程中,前期对选品的要求是求质不求量——每批选3款产品,每款最好有2个SKU(如最热卖的黑色和白色),但加起来不超过10个SKU;与此同时,需要保证选品质量,确保采购到的产品和‘选品’是一致的。此举不仅能够降低成本及库存风险,还能够利用现有资源。”
在充满不确定性因素的大环境之下,Wish通过加深与商户的关系,不断适应新趋势,拥抱电子商务的新发展,同时保持对消费者需求变化的关注。
后疫情时期,物流及订单履约的不确定性进一步增加,国内多地疫情封控造成国际供应链中断受阻,国内仓库运作、陆路运输,和国际空海运运输都受到影响,因此商户和平台制定紧急应急方案, 来减少对履约时效的影响。
Wish全球物流解决方案总监 Jane 在峰会上表示,相较去年,今年的履约速度TTD和准时送达率均有明显提升——中国出口到全球90分位TTD从2021年第三季度的28天缩短到今年同期的23天;同时,全球准时送达率从80%提高到约92%;在物流价格水平方面,平均每个订单运费和去年相比基本持平。
在峰会的圆桌论坛上,上海万色供应链产品部总监 Stella Zhou 表示,要想突破当下瓶颈,就必须整合资源,提升运营能力,做好中国跨境物流品牌,并提到适配度、运价和时效,才是打造优质服务的关键,才是稳定物流商依靠和信赖的基石。
2023年,Wish将继续推进中国前置仓,提高中国商品转化率和商户运营效率,提升创新物流服务,携手全球商户开发更多样的品类。
面对经济全球化的多变格局,跨境电商走过十年有余,也在不断寻求新机遇,探索发展之道。Wish将与全球商户、用户、合作者等各方紧密合作,以实现人、货、运的全面升级。
无论是北美欧洲还是日韩东南亚,全球各地区的电商市场之间的竞争均进入到了白热化阶段。因此,具备优质的产品、高效的运营和完善的服务,才能加强消费者对平台的信赖,才能在竞争愈发激烈的环境下脱颖而出。如今品质化、多元化、精细化运营成为商家发展的共识,“品质出海”正是Wish 2023招商主旋律。
提升用户体验、强化商户关系、实现卓越运营,2022 Wish全球年度卖家峰会上,Wish勾勒出平台未来发展的方向蓝图,也向广大商户发出了共创新未来的号召。Wish在峰会现场向多位优秀的商户、讲师等颁发了奖项,以感谢他们的付出和努力;也向万色速递、外运空运、赛诚国际物流、顺友物流、燕文物流、通邮物流、圆通国际、Equick网易速达、云途物流、万邑通、极兔国际等多位行业合作伙伴颁发奖项,感谢他们对于Wish的支持、对于跨境行业发展的贡献。
《“十四五”电子商务发展规划》指出,预计到2025年,中国跨境电商交易额达2.5万亿元,培育跨境电商配套服务企业,继续推进跨境电商综合试验区建设,加快在重点市场海外仓布局等举措将不断推动行业高质量发展。
站在2022年末端,本次峰会在探究行业更多可能和延展性时,也在向未来的商户发出集结号,期待电商行业万千弄潮者,加入Wish大家庭中,共谱优质健康的跨境电商生态。