国庆:wish履行时间延长至8天,5项政策都在这!

wish9个月前更新 wish
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距离国庆假期还有一周多的时间了,你的假期计划安排好了嘛?做好个人的假期安排的同时,也要规划好店铺的安排,避免影响订单履行哦~
为了方便大家做好国庆假期的店铺运营,也给全球消费者提供持续的良好的购物体验,Wish将对部分订单履行相关的政策进行调整,请各位商户注意。
对于北京时间2022年9月28日上午7时59分至10月4日上午7时59分期间,释放给中国大陆商户的订单,部分政策条款做如下5项调整:

1

标记发货延长至8天

相应订单的履行时间(即,标记发货时间)延长至8个自然日(原来是5个自然日),订单将不会违反《商户政策》5.1*的相关要求。

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2

前端显示到货时间延长

前端显示给用户的订单预计到达时间也将根据第1项的时间,及实际的物流运营状况进行相应的延长。同样的,《商户政策》7.5规定的妥投天数(X个自然日,涉及确定商户的退款责任)也会相应延长3个自然日

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3

订单确认履行时间延长

如果上述订单中单件产品的“商户定价+运费”小于100美元,则只要订单在释放后10个自然日,即240小时(原来是168小时)内确认履行,即可免除《商户政策》5.3 *规定的违规。

如果上述订单中单件产品的“商户定价+运费”大于等于100美元,则只要订单在释放后17个自然日,即408小时(原来是336小时)内确认履行,同样可免除《商户政策》5.3规定的违规。
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4

A+订单免除延迟到仓费

对于上述时段释放的A+物流计划订单,如果相应包裹在订单释放10个自然日,即240小时(原来是168小时)内到达对应的A+物流计划仓库,就可以免除《商户政策》5.8*规定的延时到仓费。
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5

不影响店铺考评指标

相关订单的与订单履行有关的店铺考评指标(比如,订单履行率、物流原因退款率、确认履行用时等),将不会计入Wish Standards级别计算。上述规定时段内释放的订单收到的所有相关违规都会被撤销,Wish Standards的指标数据也会做相应调整。

及时履行订单,更快的物流时效可以给消费者们带来更好的购物体验,从而提升产品评分等相关指标,各位商户的店铺也能保持或提升到更好的店铺级别,获取更多支持。因此,大家在国庆假期,也要做好店铺运营。

同时,国庆期间物流服务商也有不同的假期安排,建议各位商户提前与物流服务商、WishPost客服沟通确认国庆假期期间的物流安排,及时调整自己的物流工作。

2022年国庆期间,A+物流计划的揽收服务商(燕文、万色)、WishPost各物流服务商和物流渠道都将根据节假日进行调整和更新。

准备国庆假期的同时,也要温馨提醒各位商户朋友:当前国内仍有一些疫情反复,大家在假期游玩的时候也要做好防护。

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