如何成为wish诚信店铺?

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作为主流跨境电商平台之一,Wish是较重视诚信经营的。今天就诚信店铺这个方面整理了些内容,希望能对大家有所帮助。

 

一、Wish诚信店铺是什么?

Wish诚信店铺(verified by wish)是指通过Wish仿品审核流程的店铺,获得诚信店铺认证的店铺,上传的产品无需再等待审核,直接可以销售。

 

获取诚信店铺大大提高了产品的推送效率,但是Wish还是会经常回来抽查,如果发现有仿牌的产品除了下架罚款,还会失去诚信店铺的认证,需要重新提交10个新品重新审核来获取诚信店铺的认证。

 

二、成为Wish诚信店铺有哪些好处?
  • 1、能够获得更多的Wish流量和销量店铺的产品在上传后很快即可处于可销售的状态。
  • 2、只有诚信店铺产品才有被认证机会,非诚信店铺是没机会获得。“经Wish认证”项目会有更多的浏览和销售,有助于提高转化率。
  • 3、获得Wish诚信店铺后,商户产品能更快地出现在搜索结果中。
  • 4、可以自主回复客户问题。这样不仅可以提升买家购物体验,了解买家详情需求提高用户粘性,还能方便协商退货退款问题。
三、成为Wish诚信店铺需要什么条件?
  • 1、有效的跟踪比例 ≥ 95%。商户可通过这里查看有效跟踪比例。
  • 2、延迟发货率 ≤ 10%。商户可通过这里查看延迟发货率。
  • 3、30天平均评分 ≥ 4.00。 商户可通过这里查看30天平均评分。
  • 4、63-93天平均退款率 ≤ 10%。商户可通过这里查看63-93天平均退款率。
  • 5、仿品率 ≤ 0.5%。商户可通过这里查看仿品率表现。

当前来说,成为Wish的诚信店铺只考虑一个因素——店铺的仿品率。如果店铺的仿品率在0.05%以下,那么恭喜你,你的店铺就是受信任店铺。这时你所能享受的特权就是上传的产品未经过审核就可以得到展示,可以直接在平台上销售。

如果你的店铺有产品被判为仿品,这时必须确认这个“侵权”产品为什么会被判为仿品,如果说只是标题、图片用的不当的话,你可以去提出申诉。如果经后台审核后认为你的申诉合理,就会允许你再次上架该产品,并撤销这个仿品。

 

四、采取哪些行动措施后能获得Wish诚信店铺?

如果Wish评分过低或不高,就要分析原因是什么导致的,是质量问题还是物流问题,还是因为存在误导性因素,然后针对性去提升。如果是质量问题,那么就要跟供应商那端多沟通,或者是换个供应商。如果是物流问题,除了使用erp精细化管理库存外,还可以多对接些物流服务商,测试不同物流时效性。如果是误导性因素,看下买家反馈的信息中哪部分提到较多的,进行修改。

五、常见问题

1、诚信店铺界面的哪些数据会被用来计算考核指标?

最近一周的数据将会被用来计算考核指标。对于有效跟踪率、延迟发货率,其14天到21天前的数据将会被用来计算考核。对于30天平均评分以及63天-93天的平均退款率,上一周的数据将会被用来计算考核。全部数据从每周一开始计算考核一周。

2、诚信店铺界面的考核指标多久会更新一次?

有效跟踪率、延迟发货率、30天平均评分以及63天到93天平均退款率为每日更新。

仿品率只有当商户的产品被审核时才会更新。

 

 

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