shopee虾皮物流团队专访: 公布新手保姆级开店发货指引

Shopee物流人

为卖家单量保驾护航

小编总是能在办公室的走廊里，碰见忙碌的James。今天，总算有时间坐下来聊一聊卖家朋友们最关心的跨境物流。入职Shopee 6年多，James笑称自己是个“老人”，他也确实经历了公司很多里程碑事件，包括Shopee跨境业务、SLS、转运仓等新业务上线。

Shopee 2016年底推出了由平台自主运营的物流产品——SLS(Shopee Logistics Service，跨境业务的物流服务体系)。随着各类产品和渠道上线发布，卖家和买家都能以低廉的物流成本享受到优质的物流服务。

为了给跨境卖家出海保驾护航，实现物流无忧，James和团队一直在努力。从2018年开始，Shopee在各大卖家聚集地设立了现代化程度高的转运仓库。在采访过程中，James跟我们分享了Shopee跨境物流业务的发展，“从单一快递专线采购到物流全链路的建设与管理，揽收范围也从广东发展到全国多个卖家聚集地和产业带。”

上海仓、泉州仓、义乌仓、华南仓等，Shopee转运仓越来越多，方便全国各地跨境卖家的同时，James笑着说，“物流团队也渐渐发展为现在的大团队。”

“2021年平均物流时效较2020提升15%，其中马来西亚和菲律宾市场达到20%以上。”James和团队多渠道搭建卖家物流体系，从最普适的SLS到重物渠道，上线了多个新类型的仓库，全面完善跨境物流链路的需求。“SLS给予卖家非常有竞争力的物流费用，较市面上别的跨境小包产品，价格低15%-60%不等，让卖家在爆单的同时，节省更多的物流费来提升自身的利润率。”

James在物流行业工作10多年了，他笑着说，“在Shopee，我时刻保持年轻有活力，因为团队成员都非常有冲劲。”凭着这一股冲劲，他们开会对齐、出差调研，在高铁和飞机的穿梭中见证Shopee越来越多仓库落地，跨境物流时效提升，“这当中的成就感是难以用言语表达出来的。”

当小编一行人扛着相机浩浩荡荡找到Charlie时，他正坐在工位上害羞地笑着，一如他平时腼腆的模样。但当我们拉着他在镜头前谈起SLS物流时，他的眼睛仿佛带着光，“如何让价低质优的SLS快速平稳地运作，让物流订单快速完成交付，是我工作的核心课题。”

Charlie在2018年选择加入Shopee，目前负责东南亚市场的SLS跨境物流运营。他滔滔不绝地向我们解释Shopee物流服务，“我的主要工作内容是监控跨境物流运输各个环节的时效指标，并在物流运输可能出现问题之前介入处理，保障SLS物流运输的时效和用户的物流体验。”

“我的工作虽然不会直接和卖家打交道，但是工作内容却和卖家息息相关。”Charlie笑着总结，他始终坚信：“一想到可以支持卖家们的国货出海，让他们赚到钱就让我很有成就感。”

在James和Charlie这些质朴物流人的努力下，Shopee卖家出海选择SLS运输只需负责“头程”，也就是将货物发到境内转运仓，余下的流程直至包裹送到买家手中，都由平台承接。

2019年，Carol入职Shopee，完成了从学生到职场人的身份转变。作为校招生的她经过2年多的跨境电商学习，已然沉稳，“日常工作的核心就是为国内卖家提供快速稳定的跨境物流服务，为我们的卖家出海赋能。”

但回忆起刚入职时对“跨境物流”的疯狂学习，她还是很感谢当时的导师，“这让我用更开阔的视野看待问题，广泛地吸收业务上下游的相关知识，站在不同的立场思考问题。”该怎么做才能切实地优化物流为卖家提供时效快、价格低的SLS便是她时常思考的问题。

Carol在汲取知识的同时也不断输出卖家物流解决方案，与团队伙伴讨论、优化，在反馈中碰撞出最优解。

“创造价值、持续成长、无限机遇、平衡生活是我当初求职时的期许和目标，我用两年多时间印证Shopee是正确的选择。”Carol在采访的最后，笑着对小编说。

Shopee卖家旺季出击

5步保姆级物流指引

看完了Shopee物流人的专访，新卖家可能对他们专注的SLS物流服务好奇不已。借此机会，小编也呈上保姆级物流指引，5步教你从接单到发货，大促出单无忧！

第1步：新卖家选择SLS物流渠道

一个站点可能会有不止一个SLS物流渠道，因为不同物流渠道的费用、时效、尺寸限制、可运输品类有所不同。在正式运营前，卖家需要在【中国卖家中心>>物流设置>>物流方式】开启多个适合的物流渠道，买家便可在下单时选择偏好的物流渠道。

第2步：点击发货

接到订单后，下一步就是在系统上点击发货。卖家可在【中国卖家中心>>我的物流>>待出货】页面找到订单，点击【申请出货编号】。

第3步：打印面单与商品打包

卖家前往【中国卖家中心>>我的物流>>待出货>>列印出货单】打印好面单后，可进行贴单和打包商品。需要注意的是，打印面单、商品打包需遵守规范，否则包裹会被判定为异常件，导致退件。卖家可以在卖家学习中心搜索“打包”、“面单”查看详细规范。

第4步：首公里发货预报

完成打包后，卖家需前往【我的订单>>发货预报】中完成订单预报，让包裹的物流状态提前更新，让买家更安心。

第5步：把包裹送至转运仓

卖家选择SLS物流，头程发货极简，仅需将包裹发往转运仓，无需担心后续物流。目前Shopee有7大转运仓，华南仓（东莞）、上海仓、义乌仓和泉州仓等，卖家就近选择发货即可。

卖家可以通过以下2种方式将包裹送到转运仓：上门揽收、卖家自行送货或寄快递，具体可查看下图选择最适合自己的。

至此发货流程就告一段落，卖家后续可在中国卖家中心查看订单的状态更新，实时跟进。以上提到的“标准”，卖家可前往搜索关键词查看详细内容。