01 深度洞悉买家需求,让供需匹配更精准了解买家需求才能更好的服务买家,让产品处于优势地位。
今年国际站在全球范围内精选出17个重点国家(英语五国——美英加澳新,欧盟五国——德法西意荷,东亚两国——日韩,东南亚五国——菲马印泰越),作为重点国家化运营国家,针对不同的国家落地不同的品类及推荐策略。同时结合当地专业媒体矩阵,培养粉丝规模,为平台引入源源不断的新增量。
与此同时,为帮助你更加了解自己的客户,让服务更高效,订单洽谈更真实,今年国际站将重点围绕企业类型、采购偏好、平台状态等维度,建设全平台的买家数字画像。
总之千方百计,为的是让你的好商好品呈现在最需要、有实力的买家面前,让对的生意遇上对的人。
02 让买家体验更真实,提供分层场景服务后疫情时代,跨境贸易依然面临线下通路不畅,远场沟通变近场的问题。今年国际站将继续着力打造远场买家真实严肃寻源体验,提供近场体验和高效沟通工具。
如直播看厂、视频转直播、实时通讯协同工具等。让海外买家即便是隔着千山万水,也能获得近在眼前般的真实体验。
针对差异买家的不同需求,则提供分层分场景服务,围绕不同买家的不同采购痛点,提供从寻源采购到供应链支持的一站式服务。
如针对DropShipper、独立创业者群体,国际站将推出BBC一件代发服务;针对在线零售商、批发商,持续由RTS采购服务对接需求;针对品牌商、分销商,夯实OEM/ODM寻源服务,做厚买家价值。
只有让买家轻松找得到好货,谈得来订单,跨境贸易的生意才真正可持续。
让商家成长更具竞争力
未来一年,阿里巴巴国际站将孵化100000+初创品牌,1000+优势品牌,帮你打造差异化竞争优势,迈入品牌化出海之路
在走向品牌化出海的道路上,作为国际站的商家,你将得到以下实实在在的帮助:
保姆式贴身服务,跨境贸易真正0门槛
如果你是初创品牌,已经于4月9日正式发布的数字化出海4.0计划,将为你提供全程的“保姆式”护航服务:涵盖工商主体注册、人才培训及引入等初期的准备,数字化人货场、数字化履约以及数字化支付金融服务等助力生意持续拓盘,再到后期的增值服务、咨询顾问式服务等,帮助你完成初创品牌从零到一的蜕变;更专业的“1+N“服务,助力生意快速进阶
如果你正处于成长期,国际站将通过地面部队1+N服务体系,以及行业的专业指导(1=销售人员 N=分层客户专业服务人员,如广告优化服务、营销CRM服务、供应链服务),降低你的运营成本,提升专业性。
专属品牌化营销场景,孵化1000+优势品牌
如果你的品牌已经发展到一定程度,亟需专属的场景展示自身的实力。未来一年“超级星厂牌”项目将精选平台上1000个优秀商家,全程陪护它们的品牌发展全周期,帮助它们以轻量化的投入、数据化的运营、国际化的场景,生意做大做强的同时,最终在全球范围形成优势品牌。
让多元服务更高效解决跨境B2B最难的部分,用高质量的服务守护你的品牌化出海
2020年三月,国际站正式推出中美包机常态化运营,为商家提供确定性的履约服务,低于行业平均30%的价格,每天固定一次航班,5-9个工作日送达。三月累计将近10万笔订单发往美国,及时交货率达96.3%。
中美包机常态化运营只是国际站联合生态伙伴布局跨境物流的第一步,今年国际站的重点是要构建本地化、行业化、国家化的跨境数字物流服务网络。如中美包机常态化运营,开拓中欧包机;提供全球(普货、3C、重货、化妆品等)行业专线;与全球顶级班轮公司合作,11天抵达洛杉矶,提供海运“下单锁价”、“保舱保柜”、“甩柜必赔”服务。主营DIY水晶串珠的义乌女老板吕日红,去年通过线上收获了同比超过一倍的新买家客户,销量同比增长了8成。
在跨境物流价格飙涨的2020年,通过阿里巴巴国际站中美海运物流服务,小本经营的吕日红,降低了50%的履约成本。
放眼未来三到五年,这样的故事还会一个接一个地发生;国际站除了帮商家找到订单、完成交易之外,还会提供从广告、营销管理,到金流、物流、外综服等履约网络,在生意的每个环节,提供多元的服务,方便大家按需所取,让商家省心,让买家满意。今年以来我国外贸运行保持恢复性增长态势,积极因素继续增多,同时也应看到,红利期内更需要企业实现有质量的增长;终有一天,红利都会退去,只有实现高质量增长的企业,方可立于不败之地。
此时此刻,阿里巴巴国际站有责任和义务帮助更多中小企业实现高质量发展,提高在国际市场的竞争力,真正实现从规模化出海向高质量品牌化出海的转型,提升中国制造的品牌溢价,助力中国外贸产业链和价值链升级。让世界更小,生意更大!