什么是访客营销?
访客营销简单来说就是每天访问过我们店铺的客户,而阿里国际站运营后台都会有一个统计记录这些客户,我们可以针对这部分客户,发送营销邮件,进行二次开发。
只有我们做好主动营销能够帮商家获得更多的客户资源与提升客户询盘转化。
常见的主动营销有
1、粉丝通
2、客户通
3、EDM营销
4、访客详情等
登陆阿里国际站后台从数据管家中进入访客详情界面,首先要学会找对访客详情中的每一项展示的功能进行深入的了解,才能从中获取更多可以使用好访客详情来做好营销的方法与技巧。
首先我们要了解清楚访客详情是按天、按周展示来访您旺铺或产品页面的所有访客,
可以通过访客的地域信息、浏览量、停留总时长、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在Alibaba.com网站发生的关键行为分析访客详情功能。
访客营销我们要学会分析以下四点:
一:访客详情的访客:
二、指的是所有访问了您产品页面、公司页面的买家,或者在其他页面给您发送过反馈或ATM咨询的买家。也就是可以理解为访客详情中的访客都是对我们公司或产品感兴趣,甚至有购买意向的客户面对这样的客户,只要我们能够找到客户的关注点以及痛点来,二次跟进做引导开发,促使客户下单转化会很高。所以对于访客行程中的访客的出现,建议及时跟进,不要出现遗漏,造成资源损失。
三、访客详情的地域:
四、所选时间内,访客登录与访问网站时IP地址所在国家或地区(中国可过滤)。根据访客的地域可以在做营销时针对于区域的卖点与喜好不同,选择最合适的产品与时间进行营销。
五、访客详情的常用搜索词:
最近30天内,访客在阿里巴巴网站搜索次数最多的前三个。以及所选时间内,访客搜到您旺铺或者产品页面时,所用的词。这些词也是客户常用的有效词,对于运营来说,可以定期对访客营销中的搜索词进行统计加入关键词表。而对于业务跟进营销时,可根据客户的关键词来进行相应产品推荐。
四、访客详情的旺铺行为:
所选时间内,访客针对您旺铺或者产品产生过的关键行为。访客详情的网站行为:所选时间内,访客在阿里巴巴网站产生过的关键行为。可以根据客户的浏览轨迹了解到客户的在店铺里的来源与去向,从中分析出客户更感兴趣的产品与更为关注的卖点,从中选择客户最关注的产品进行推荐引导营销。
拓展:
在做访客营销时很多卖家会碰到一些客户处于无法营销的状态。其实对于这种的情况,通过一些小技巧也是可以在做营销的,访客营销中无法营销的技巧步骤:
1、键盘按F12,弹出代码
2、点击代码页面左上面箭头
3、(ctrl+F)找到代码中disable删除,在按回车确认
4、重新点击营销访客进行营销
阿里国际站访客详情营销可以发起批量营销,以账号为纬度每天最多营销20个访客,每次最多5个。
建议选择近31天的可营销访客及时进行访客营销,同时也可以从营销管理中查看自己跟进访客营销转化效果,从数据中找出营销转化不足,根据短板不断的做营销提升。只要坚持用心,学会深入分析客户行为与动作,你就能发现你可以获得比别人更多的客户资源。
注意:阿里的访客营销的重点是一定要看客户的访问词,介绍客户真正需要的产品,客户回信率才会更高。