询盘量少?询盘质量不高?我相信这是现在很多做国际站的卖家朋友们都会遇到的问题,那么面对此类问题的出现我们到底该如何解决呢?让我们接着往下看!
询盘少的原因有哪些?
1.曝光量和点击量
没有曝光量也就同样没有点击量,客户进入店铺,就没有想要询盘的欲望。
导致没有曝光量和点击量的原因有很多:关键词不恰当,排名问题,主图排放问题等。
2.反馈率低
影响反馈可能跟详情页,价格设置等方面有关系,有曝光有点击,但是没有反馈。
3.RFQ没有充分利用
部分企业直接忽视或随意报价导致RFQ没有被充分利用,影响询盘。
4.账户因素
店铺情况也会有买家行为产生一定的影响,比如店铺年龄,线上交易额,平均回复率,回复时间等。
5.行业因素
有的产品是有明显淡季的,所以这个时候的询盘相对来说也会少很多。
如何提高询盘量?
首先让我们来了解阿里巴巴国际站的运营思路:
一、明确运营的真正目的。
在阿里国际站运营商我们要学会透过现象看本质,我们要知道有曝光但未必会有点击,有点击则一定会有曝光。
曝光指的是您公司信息或是产品信息在搜索结果列表页或类目浏览列表页被买家看到过的次数。也就是说,当客户搜索关键词后,您的产品刚好展示出来,那么就会获得曝光,但客户不一定会点击。
总结来说我们需要关注的是店铺的点击量。
那么点击又是从哪来的?
点击指的是您的产品信息或是公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表页被买家点击的次数。也就是说,当客户搜索关键词后,您的产品排名靠前,客户点击进去看,那就算一个点击。
点击分两种:自然搜索点击和直通车推广点击。
点击不管是自然搜索还是直通车,都和关键词有关。
二、转变思维很重要
提升效果的方法包括A.产品发布,关键词覆盖 ;B.利用好橱窗;C.选好类目。很多人在做运营时,习惯从某一点去思考问题详情,关键词,p4p等。但一个店铺如果效果不好,绝对不是一个因素导致的,而是你的整个店铺没有吸引力,没有亮点。而阿里国际站上竞争激烈,同质化严重,你要让客户清楚的知道,你的优势和特点在那里,而且这些一定是拿出来客户会认同的。
三、做到节省成本包括
A.做好详情页
很多企业会选择P4P做推广,这样每天消耗很多钱但却仍旧没有点击量。想要让买家买账就要利用详情展示出产品的卖点和优势,抓住买家需求,解决买家问题。
B.利用好P4P
虽然P4P价高,但操作好P4P能够让企业在低成本消耗的基础上,获得更多精准客户。如不随意的将产品添加到P4P推广当中;选择合适的竞争价位;进行适时的调价。
如何提升效果?
A.产品发布,关键词覆盖
上文说到点击量和关键词有关,因此企业需要将这些关键词通过产品发布去覆盖,让更多的买家有机会看到。同时在发布关键词时注意避免重复铺货。
B.利用好橱窗
橱窗产品在曝光上比其他产品要高,是平台优先展示推荐的产品,所以橱窗一定要加满,不要浪费。橱窗产品优先选择主推产品,热销产品或是新品。产品的关键词要和产品想匹配,关键词不但要选择热度高的词汇还要精准。还要做好数据分析,将热度不高的产品及时进行调整或替换。
产品处于淡季时,企业可以在店铺中添加一些相关的当季产品,用来保证店铺的数据稳定。
C.选好类目
类目选错,容易在买家搜索中,被阿里国际站筛掉。
以上内容为大家解答了询盘少的原因以及提高询盘量的一些方法,希望为您提高询盘有所帮助。