合理布局Q&A问答的技巧

亚马逊从今年6月份更新过后，在店铺产品的前端是已经不会展示该产品的Q&A问答板块了，可以看到前端的展示已经变成仅有一个搜索框：

除非买家根据自己的需求去搜索对应的问题关键词，只要Q&A中存在着相对应关键词的问题则会展示出来，比方说我在这个服装的listing中搜索了一个“size”也就是尺码这个关键词，那么就会跳出对应这个“size”的问题与评论出来：

从逻辑上看，亚马逊很明显一方面是在降低Q&A板块的权重，把QA功能转移到下方不显眼的搜索框，另一方面就是在给页面前端腾广告空间，在这种情况下，还需要去布局Q&A吗？怎么去布局Q&A呢？

在目前的展示模式下，要布局QA是很困难的。毕竟只要用户不搜索的话，那么所有的布局就都是白瞎。但一棍子不能拍死，如果真有买家去搜索他的问题，然后是一片空白，而且亚马逊又没有像淘宝一样的客服窗口，如果你作为买家，你是发邮件等卖家回呢？还是找下一家？从这个角度上去分析，Q&A还是需要做的，只是说不像以前需要去做那么多。

现在如何去布局Q&A，首要的就是要明确你这个产品的所有关键词，以往我们只需要知道主推的关键词，毕竟为了权重，现在需要买家搜索的话，考虑的就是全面，这一步是需要一定的时间成本的，所以在做QA的时候，一定要合理安排好时间，不需要一次性去给它做完。

确定主关键词与辅关键词，然后根据自己对产品的理解，把包含关键词的问题一一罗列出来，先在excel表格上做好，再来布局用什么账号去发布问题与回复。

当做好了一定数量的QA问题时，千万不要一股脑热一下子全给发上去，很容易被抓关联的，要确定好用什么账号，一个账号发多少。如果自己是有活跃的买家账号的，那么可以拿来用，如果没有的，千万不要想着说现注册，然后就拿来用。正常的逻辑，一个新账号直接到你店里产品下面留QA，合理吗？可以了解下市面上的服务商业务，看看让他们来做这个QA需要多少钱，合理且安全的话，就可以用他们的账号来做。不过，靠谱的服务商也需要自己去辨别。