南美b2w marketplace跨境电子商务平台物流，有些什么详细流程？

物流是推动巴西电商行业发展的一大阻碍，给电商行业带来了巨大的挑战。巴西目前的物流基础设施建设较为薄弱，国内的商品流通目前主要以陆路运输为主，80％的货物通过卡车运输，这就造成了交付时效长、运输成本高的巴西物流特点。此外，汽油价格也是影响运输成本增减的另一个决定性因素。

一、B2W物流

巴西骨干物流相对较为完善，但最后一公里的条件却很差。巴西国有企业——巴西邮政一家独大，尽管有DHL、UPS、TNT、FEDEX等全球快递公司的补充，但巴西电商物流总体来说还是价格贵、服务差、效率低、错误多，给当地电商产业发展带来巨大的限制。据统计，在巴西当地，87%的电子商务网站通过巴西邮政运输货物，36%的电商也会选择使用专业快递公司，这些快递公司一般没有包裹的大小限制，并且可以根据送货速度、价格要求等提供不同的服务，但往往价格很高。而区域性物流公司的兴起则对巴西物流市场产生了非常大的影响，虽然他们的市场占有率仅3%，但因其便捷的配送程序，使得电商企业能够提供”次日送达”服务，比起程序繁杂的全国性物流公司，运费降低二到四成。

物流方面的问题主要存在于最后一公里，在发货前跟客户先沟通，把情况说清楚，避免因为这最后一公里导致客户差评，那就得不偿失了