Overstock平台订单多吗?出单后该如何发货呢?

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Overstock平台订单多吗?出单后该如何发货呢?

Overstock顾客七成是女性。主要顾客群体分为精明的和顽固的两个类型。前者希望能在平台上毫不费力地找到符合自己需要的高性价比的产品。后者希望能在平台上搜到自己准确想要的那一个产品。为此平台需要提高产品的可查找性、保持高性价比、保证完善的服务。

 

所以我们在平台运营中一定要注意以下事项!

 

1、标题的关键字和图片要根据官方要求做(产品风格符合女性审美)

2、商品详情页要包含详细的产品信息(尽量详尽)

3、保持物美价廉(降低顾客选择成本)提供较丰富的促销活动

4、提供完善的退换货服务(一个工作日内必须要对退换货的请求做出回应)

 

那么平台出单后我们该如何操作呢?

 

一、处理订单讲解:

通过CSV文件完成批量返回,要使用CSV文件完成返回,请遵循以下步骤

注意:你还可以选择要导出所有打开的返回值,然后在CSV中删除单独的行。

1. 勾选您想要完成的返回(单击最上方的框来标记它们),并单击CompleteSelected returns。

2. 单击Export:

3. 将下载CSV文件。 在此文件中,您可以将承运人信息和跟踪信息分别添加到“承运人”和“跟踪号码”栏中。 这些字段是可选的。 为了批量完成返回,此iscsi中不需要其他操作。

4. 通过“导入”按钮上传CSV文件:

5. 浏览CSV文件,为作业设置标题,然后单击Upload。

 

二、处理退货问题讲解:

每天检查和处理您的所有退货,并在一个工作日内完成所有退货。 未在此时间范围内完成的退货会造成客户联系,并进一步损害客户体验。 延迟退货会导致我们的客户服务代理为您办理退款或换货。 如果您需要返回的帮助,请立即与您的PartnerManagement Resource联系,以便他们帮助解决问题。

在一个营业日内就任何LTL的申报表提供一份申报表处理。 如果超过一个工作日,项目将发货回您的返回地址,我们有档案。

使用“报告”选项卡中的“返回仪表板”可以监视打开和关闭的返回以及“返回保持”中的任何项的详细信息和报告。

Supplier Oasis中的Returns选项卡允许您访问打开、关闭和取消的返回。 您可以完成返回和视图返回,这些返回被发送到我们的一个仓库进行处理。

关于如何完成退货的步骤,请观看下面的视频或向下滚动查看一步一步的说明。

要完成返回,请遵循以下步骤:

1. 在Open选项卡下,单击要执行操作的行上的Complete。

2. 输入返回详细信息(可选)并单击Complete return。

注意:返回完成说明列在这个屏幕的顶部。 如果这张纸条上写着“合伙人退货不罚款”,这意味着客户没有收到退货的罚款。

3. 您将收到返回已成功完成的通知。 单击底部的“返回到打开返回”返回到您的打开返回。

所有完成的返回将移动到Closed选项卡。 如果您在完成返回后没有收到成功消息,您可以在这里检查,或者您可以查看任何关闭的返回作为自己的参考。

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