Linio如何操作发货

Linio2个月前更新 Linio
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Linio如何操作发货

1. 订单一共分为 4 个阶段: Pending,Ready to Ship,Shipped,Completed

a. Pending, 指 Seller Center 收到的待处理订单;

b. Ready to ship,指商户已经发货;

c. Shipped,指包裹已经上网;

d. Completed,指包裹已经完成完成(取消,退件,妥投).

Linio如何操作发货

2. 如下几点需要重点强调:

Linio规定 Seller Center收到新订单后:

Linio如何操作发货

1.无论走哪种物流,3个工作日内, 必须要有真实有效的上网信息, 建议商户收到订单2-3个工作日内就发走,确保物流仓可以第3天之前收到包裹并扫描.

2.在Seller Center后台下载面单时,务必注意对应的物流商,不要发错仓库.

3.切忌不要填虚假单号(Tracking ID),Linio 后台是不支持商户自行更改单号的;导致面单无法打印,面单有被取消的风险

4.同一个客户的不同 order 禁止合并发货; 同一个客户同一个 order 下有多个 item的, 需要拆分出货.  若商户合并发货, 产生的任何损失由商户自行承担.如果后台有一个订单包含2个及2个以上的item【见下图辨认】,为了防止合并发货造成后续面单超时,请优先处理包含2个及2个以上item的订单,点+号进去,在item后面分别点ready to ship【操作步骤见上截图】;完成后其余只含有一个item的订单可以批量print面单!

Linio如何操作发货

面单上的发货地址是系统默认的地址,系统不会透露大家的真实地址

5.哥伦比亚的手机卖家请注意:COL 市场手机类产品需要在面单上增加相关手机IMEI#,若双卡待机,则增加 2 个IMEI#, 以 此 类 推 . 并 在 发 货 当 日 16 点 前 将 IMEI 提 交 到 以 下 链 接 : 链接

如果一个订单有两个手机,请先发送一个手机,3 – 4天后发送另一个手机

3. 如何在 Seller Center 操作发货:

Linio如何操作发货 Linio如何操作发货

注意:凡是出现API error,合并发货等一切只要是面单无法正常打印问题,API erro截图示例:

Linio如何操作发货

请先按照下列面单问题自助解决操作,

为避免频繁遇到非系统性地运费异常、面单异常的问题,请大家上架listing时务必要确保以下内容全部做到位,已上架的listing请及时按以下标准修正!

1、重量、体积数据准确,且格式要正确,否则运费异常;

2、造成面单异常的问题:

1) Customer care 未同步到后台,解决方案:cutomer care空白的商家,请在这个表里进行反馈;反馈后商户经理会提交给Doris帮助商家进行完善;

 链接

2) Product name包含特殊符号、违禁品、侵权品牌等,系统无法识别,解决方案:卖家自查,并删除特殊符号或对应词语,且不要连续出现超过一个空格;

3)sku后台编辑 Dimension L*W*H处空白, 解决方案:卖家自查,并按正确格式填写;

4)Weight 为零,解决方案:卖家自查,并正确填写;

5)Price 太低,解决方案:卖家自查,并正确填写。

6)SKU 格式要正确 不可以出现中文

面单问题自助解决操作

API error、误操作合并发货等一切面单无法正常打印问题,请自查完成没有问题后再提交以下链接,并耐心等待Doris & Clara处理

 链接

确保都没有出现以上问题,再提交面单问题链接,并耐心等待物流同事处理,

新面单下来我们会第一时间通知您!

请看完卖家指南这几条,还有备注也要看!

Linio如何操作发货

● Order 状态变成 Ready to ship 代表完成.

7. 如何导出订单详情:

a. 如何导出所有订单

Linio如何操作发货

➢如何导出所有Pending 状态的订单

Linio如何操作发货

*➢如何导出特定时间段的订单

Linio如何操作发货

筛选要查到的订单的时间段, 点击 Apply

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导出筛选时间段的订单即可

*备注:

*导出来的订单详情表里 adress 栏里带括号的地址是非必要地址,若地址太长面单打不下, 可将地址里面括号内的信息删除.

*MX,CO,CL,PE 四个站点中, 只有 MX 有区域邮编且发货时需要填写邮编. CL, CO, PE 站点没有区域邮编,发货时填写国家邮编即可, 智利国家邮编: 999160, 哥伦比亚国家 邮编:999076, 秘鲁国家邮编:999084

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