美客多MELI卖家故事 | 上架1周成为类目Best Seller,不打价格战也能抓住买家的心!

MercadoLibre2个月前更新 MercadoLibre
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经理,除了消费电子和时尚品类,拉美市场还有什么产品好卖?

消费电子和时尚品类确实是拉美电商市场份额占比很大,但其他品类同样有巨大的市场潜力,比如:家电、玩具、美妆、工具、汽摩配。

2023年新入驻的卖家里就有一个表现非常突出的玩具卖家——GANCUBE,在上架短短一周就进入Best Seller榜单!

此次,我们邀请了GANCUBE的美客多业务负责人,来分享他们通过美客多在墨西哥的玩具生意经~

美客多MELI卖家故事 | 上架1周成为类目Best Seller,不打价格战也能抓住买家的心!

卖家简介

卖家名称:GANCUBE

主营站点:墨西哥海外仓

主营品类:玩具>魔方

入驻时间:2023年4月

发展历程:

2014-中国第一个魔方冠军——江淦源先生,出于对魔方的热爱,对高性能魔方的追求,和让更多人爱上魔方的愿景,打造了GAN魔方这个品牌,专注于智能、竞技类产品的研发。

2019-开启跨境电商业务,成为魔方垂直细分领域的龙头,在全球拥有超50万粉丝的青睐和追捧。

2023-正式开通美客多墨西哥站点,经营GANCUBE品牌官方店,并在上架第一周进入Best Seller榜单。

以下内容整理自本次采访

从市场需求找到增长机遇

为什么选择墨西哥作为拉美第一站?

> 市场潜力+消费人群

■墨西哥的市场容量稳居拉美地区的前列,海外仓配送市场较为成熟,对于开拓新市场来说具备了非常重要的基础条件。

■GANCUBE的粉丝遍布世界各地,通过品牌海外社媒账号的反馈,我们发现墨西哥粉丝的占比大,粉丝对于GANCUBE产品的呼声较高,坚定了我们进军墨西哥的决心。

■我们的产品定位非常明确,目标人群是追求质量与性能的魔方买家。拉美消费者的互联网使用习惯趋近于欧美消费者,虽然整体消费水平略低于欧美,对于我们的产品有足够的消费能力。

GANCUBE注重海外社媒矩阵的打造,在Facebook、Instagram、Tiktok、Pinterest等主流社媒平台都有布局,以Facebook和Instagram为主,会主要分享促销信息、新品发布、抽奖等不定期回馈粉丝的内容,并建立粉丝社群,通过社交媒体与粉丝建立了极强的信任度,也给了我们拓展业务的数据支撑和信心。

“ 聚焦魔方速拧需求,深耕竞速类细分领域。”

基本功+促销,快速爆单的不二法则

开售一周就进入类目Best Seller榜单,是通过哪些操作实现的?

首先进行我们品牌的市场调研,分析哪些产品最受墨西哥市场的美客多用户的欢迎。

> 产品差异化

■我们专注智能、竞技类魔方的研发,定位的目标人群,产品在外观和性能方面跟市面上在售的很多产品存在差异。

目标人群:GANCUBE定位的目标人群是偏高端的用户。在分析魔方这个类目的Best Seller时,我们发现上榜的基本都是低客单价产品,这一点与我们的目标人群有很大的差异;

产品性能:魔方的一个特性是带磁和不带磁,市面上大多数产品都是不带磁的,而我们的大部分产品是带磁的,这样会让魔方的转速更快,转动时灵活度更高。我们的研发团队也不断的优化产品性能,让产品更贴合品牌定位,也更加符合用户期望,这样才能让我们在普遍都是低客单价产品的市场上突出重围。

美客多MELI卖家故事 | 上架1周成为类目Best Seller,不打价格战也能抓住买家的心!

图源:GANCUBE

> 运营精细化

■优化Listing

在创建Listing时,要提前梳理自己和竞对产品的卖点及买家痛点,结合买家常问问题,完善Listing的各个要素(标题、图片、属性、描述、售前问题)。

这其中,产品图片和详情描述尤为重要。图片能帮助潜在买家比较直观地了解产品,描述则可以再次强调产品卖点,对转化起到积极的影响。

多平台卖家需要注意的是——Listing本土化。在制作产品示意图时,要注意使用西语(当地语言)进行标注,不要偷懒直接使用其他平台的图片。

及时收集售前问题,通过详情描述的形式将买家关心的问题提前进行说明(因为美客多Listing是先展示详情描述,后展示售前问题),减少售前回复的工作量,也能帮助买家实现自助下单。

■分组投放广告

给不同的产品设置不同的ACOS目标并投入充足的预算,如【爆款】、【相似品】分组投放广告,定期复盘转化数据,并根据产品表现定期优化。

建议将【新品】和【老品】分组投放,因为老品的广告权重较稳定,如果放在同一个广告组的话可能会影响新品的曝光与点击。

参加LD或DOTD等促销的产品可在促销时段增加预算和调高ACOS目标,投放效果可能会更佳。

■积极提报平台活动和促销

上架即刻提报折扣,平台大促和LD/DOTD等促销活动有额外的流量入口,可有效增加产品曝光。

动销好的产品提报活动更容易成功,所以维持产品动销是非常重要的。

要细心!LD/DOTD都需要填写表格向经理申请提报,填写准确的产品信息&合理的折扣力度也能提高成功率。

美客多新卖家运营建议

> 做好品牌化

GANCUBE坚定走品牌化的道路,美客多平台也非常支持我们这样的垂直品牌新卖家的孵化与发展。 我们一入驻后就申请了绿色声誉保护卡,及时听经理的建议申请了品牌官方店,加入了品牌保护计划,注册了墨西哥当地的商标来保护我们品牌方的权益, 这些帮助我们获取了大量的流量扶持,同时增加了粉丝的粘性。

■品牌官方店认证成功后,只要在前台搜索品牌词,就会出现品牌官方店的入口;Listing会带有品牌标识,店铺也会有品牌banner,买家会对店铺和产品有更高的信任度,流量得到了很大的增长。

■品牌保护计划注册成功后,系统会主动删除涉嫌侵权我们品牌的内容;使用品牌保护工具通过卖家名称、产品链接、item ID检索并批量举报可疑侵权行为,直接管理所有侵权case。

找客户经理领取一份操作指南,提前准备好公司营业执照信息、当地的品牌注册商标和相应的知识产权认证,如:工业模型设计、专利或实用新型、版权文件,自行注册品牌保护,提交资料后一般24小时内会有审核结果。

注册地址:https://www.mercadolibre.com.ar/brandprotection/enforcement

> 合理匹配物流资源,把握产品动销

尝试用不同的物流商发货,不同物流商的运输时效和入仓时效有所不同,需要自行分辨。

做好产品动销监控,及时安排补货,保证listing不断货,尤其在参与大促和促销活动期间,平台的流量会超过我们的预期。

> 紧密配合客户经理,关注平台政策

美客多的后台操作相对于其他平台来说更为简单好上手,我们可以自行分析前台的Listing展示、搜索展示逻辑、广告曝光、促销活动曝光位置,熟悉卖家后台的操作。

由于平台会定期更新相关政策,新卖家一定要保持高度关注。如:卖家后台和邮箱的通知,客户经理在卖家群发布的消息。

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