沃尔玛walmart平台强大优势大解析,助力卖家取得成功!

沃尔玛walmart平台强大优势大解析,助力卖家取得成功!
令我们倍感自豪的是,沃尔玛现已成为世界上最大的零售商之一。过去数十年的经验与积累为沃尔玛取得行业领先的创新优势奠定了基础,沃尔玛消费者和平台卖家都能从中获益。下文将详细介绍沃尔玛平台具有强大优势的原因。

1沃尔玛平台的基础优势

沃尔玛平台通过提供优质商品与世界一流的购物体验,竭诚为消费者服务。实际上,沃尔玛平台现有1.7亿个 SKU,而这一数字每天还在增加。此外,在沃尔玛购物时,消费者可以随心所欲地选择购物的地点、时间和方式,不论是在门店、线上还是使用沃尔码 App。

据《哈佛商业评论》报道,73%的消费者偏好多渠道购物。

如今,把消费者放在首位、高度关注消费者体验已成为必然趋势。而且,并非所有零售商都能像沃尔玛这样建立独一无二的卖家支持体系。
平台卖家还可以在沃尔玛平台与沃尔玛App 之间为消费者无缝提供流畅体验。沃尔玛App 为那些拥有忠实消费者但却没有自己 App 的卖家提供全新购物渠道。根据 Statista 的数据,沃尔玛App 在2021年美国每月活跃用户最多的购物 App 中位居榜首,其影响力可见一斑。

作为一家公司,沃尔玛与平台卖家合作,共同塑造电商新未来,其中包括年度公开征集活动等。在年度公开征集活动中,卖家可推选出将在沃尔玛门店销售的商品。

2不止于此,卖家可使用为接触消费者而设计的触点工具,让成功势在必得

沃尔玛深谙消费者喜好,并知道如何协助卖家取得成功,这就是为什么沃尔玛要重点投入一个以卖家取得成功为前提的解决方案生态系统。依靠平台上可供使用的各种工具与功能,卖家可满足其在发展各个阶段的消费者需求。

认识和曝光

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● 入驻沃尔玛平台,卖家即可在数百万人购物的平台销售商品。但鉴于沃尔玛拥有供消费者挑选的海量商品类别,进一步提高消费者认知和驱动需求依然十分重要。

●为此,卖家可利用沃尔玛广告(Walmart Connect)。在美国,使用沃尔玛广告的广告主增加了136%,其中有许多利用站内搜索广告进行投放。此外,在促销活动(如 Flash Picks 和季节性活动)的支持下,商品亦会在高流量位置上脱颖而出。

研究和比较

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● 无论您的商品是通过自然搜索还是利用以上一种方式被消费者发现,对卖家而言,关键还是在于寻求最佳曝光机会。当消费者在购物过程中进行研究与比较时,可能会在您与竞争对手的商品之间做出取舍。

● 这时,拥有高质量页面的商品就会脱颖而出。借助商品质量分数面板 (Listing Quality Dashboard),卖家可优化商品页面,助力业务取得成功。此外,最为重要的是,卖家可获得专业卖家徽章。凭借徽章,卖家可获得更多信任,消除消费者顾虑。

效益和转化

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● 最后,随着购物进入效益与转化阶段,消费者将做出最终购买决定。这时,卖家可提供超越期待值的条件来吸引消费者。

● 价格一直是驱动转化的重要因素。天天平价是沃尔玛战略的基石。沃尔玛多样化的面板工具,例如定价机会(Pricing Opportunities )面板,可助入驻平台的卖家兑现这一承诺,赢得 Buy Box。此外,使用 Repricer 工具确保定价保持竞争力,轻松实现进一步转化。

● 卖家还可以通过提供快速和免费的配送服务,吸引注重便捷的消费者,提高转化率。只需注册加入 WFS,即可贴上“两日达”和“沃尔玛配送”标签,提高商品曝光度和转化率。

让消费者满意,为消费者提供支持服务

正如沃尔玛平台卖家所知,在实现最终转化后,消费者的购物之旅并未结束,售后体验同样重要。

这时,注意不要忘记使用 WFS。通过 WFS,消费者在每次购买商品后都能享受到快速且可靠的物流服务。

WFS 可以实现:

提供美国全境两日达配送服务,满足消费者的时效需求;

提供无缝的客服、换货、支持服务,并通过沃尔玛的免费快捷退货( Free & Easy
Returns )服务提供退货;

在商品上贴“沃尔玛配送”和“两日达”标签,有助推动通过 WFS 配送的关键商品交易额平均增长50%;
为符合 Walmart+ 订阅服务条件的 WFS 商品免费配送,赢得忠实的回头客;
每天随时可获取电话支持和策略咨询服务;
沃尔玛的可靠性和安全性承诺令卖家安心。
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或者您可以参与两日达(Two Day)或三日达 (Three Day)卖家自发货计划,以提供具有吸引力的配送服务,让消费者满意。

同样,大多数线上消费者会在购前考虑退货政策和选项。通过使用增强型退货计划后,卖家不仅可以改善消费者售后体验,还能促进销量增长。而且,线上和线下门店均可以提供流畅的增强型退货体验,让消费者实现退货无忧。

绩效衡量

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● 沃尔玛解决方案是一个生态系统,卖家可借此导航和连接至其店铺的所有功能。在某种程度上,保持竞争力和充分发挥潜能的关键在于持续优化商品清单。沃尔玛多维度的绩效表现面板可助卖家发掘新的增长机会。

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3为什么消费者体验如此重要?

对于沃尔玛来说,提供世界一流的消费者体验至关重要,也是首要任务,尤其是考虑到如今的消费者普遍更注重便捷性的情况下。

就此而言,电商卖家必须牢记,消费者通常有更多的购买选择。因此,选择一个能让消费者满意并有更高期待值的平台销售商品,才能确保不被淘汰。

除了以上介绍的优势以外,加入沃尔玛平台后,还可以推动您实现业务的短期和长期增长。不论是提高消费者的终身价值、简化运营、吸引新消费者还是促进销售,在入驻之后都可以得到实现。更有利的是,沃尔玛平台致力让卖家轻松实现增长。

成为沃尔玛平台的下一个成功卖家

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现在正是加入沃尔玛平台的最佳时机。沃尔玛正快速发展,卖家可立即把握平台提供的优势,以及各种可供选择的其他优惠、解决方案、功能和工具。

您只需几分钟即可创建平台账户,然后完成三步设置流程。还在等什么?入驻沃尔玛,数百万的忠实消费者马上触手可及。

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