你问“沃”答|沃尔玛walmart运营、入驻、账号申请、物流答疑,查漏补缺,一看便知!

你问“沃”答|沃尔玛walmart运营、入驻、账号申请、物流答疑,查漏补缺,一看便知!
八月的你问“沃”答如约而至!

本期你问“沃”答FAQ依然围绕着多数卖家的高频提问和困难点,聚焦运营、入驻、账号申请、物流四个方面,配合往期你问“沃”答为各位卖家进行知识点的查漏补缺。本期一共13个问答精华,期望帮您扫清障碍,下面让我们一一来看。

01.运营细节,一看便知

涉及店铺运营的小细节总是无法确定?运营无小事,赶快来查看一下以下注意事项。

Q1如何申请品牌备案?

品牌备案的申请链接如下所示: 链接;目前沃尔玛接受Uspto注册为法人且企业名称需要和沃尔玛后台一致,地址和名字也都要一致;如有不同,请提交资料证明两者关系。由于审核比较严格,需要您提交正确清晰的图片,申请时间会时长一个月以上。您可以查看小程序文章来查看具体的操作流程。

Q2收到BOC审核,至今没有结果,请问还需要提交什么材料?

请留意注册邮箱和手机,沃尔玛官方团队会定期审核,如需进一步提供材料,会通过邮件或电话联系您。

Q3Listing提交出现Error怎么办?

出现报错可能有以下原因:

①Listing中含有关于您或您公司的信息,但产品的品牌名称除外;

②Listing中含有任何特殊字符(例如™,½,@,^,*,心形或其他形状);

③Listing中含有有关产品零售商的特定信息(例如特价销售,保证发货时间等);

④Listing中含有任何销售信息(例如,运输信息,产品成本,促销信息等);

⑤Listing中含有产品属性;

⑥Listing中含有市场营销用语(例如,#1 Rated,Best-selling, High quality等);

⑦Listing中引用了其他市场的任何提醒。

02.账号申请,先看答疑

还在疑惑提交账号申请的后续操作?正在申请账号的你快来看看是否遇到过以下问题?

Q4沃尔玛账号申请未通过,是否会有通知?

您提交申请后,无论您申请成功与否,审核结果都会通过邮件通知您,请您关注注册邮箱中后缀为 @walmart.com 发来的邮件。

Q5沃尔玛目前的目标招商品类是哪些?入驻是否要收费?

目前开放招商的类目分别是Apparel、Consumables、ETS、Home和Hardlines。入驻不收取任何费用。

Q6提交过一次入驻申请未通过的企业主体,是否还可以再次提交申请?

可以,但不建议短期内频繁提交申请,建议您先加强其他平台的销售表现,等相关数据或资料改善至符合要求后再申请沃尔玛。

03.入驻流程,轻松搞定

入驻流程的小细节无法把握?你是否也遇到过下面出现的问题?

Q7没有UPC怎么办?有没有UPC豁免的情况?

沃尔玛只有少量品类,例如珠宝可以申请UPC豁免。具体请您查看小程序文章的指引,或者您也可以开case (Partner support – Item – Item setup – Upc exemption request)申请。

Q8税费代码(Shipping Tax Codes)要如何选择?

卖家需提供运费税务代码(Shipping Tax Codes),沃尔玛才能向消费者收取运费费用。但是沃尔玛不向卖家提供税务建议,包括告诉您应该为您的产品选择哪个代码。(如果您选择了错误的代码,客户可能会被收取更高或更低的税率。)如果您在订单测试期间发现您的税率不正确,请确认您选择了正确的运输税码。如果您需要更多关于您应该选择哪个税码的指导,请咨询您的税务顾问。

Q9激活店铺时填写的退货仓地址,在激活可以修改吗?

您店铺激活后可以在Seller Center点击右上角的Setting,并选择 Partner Profile下方的Returns,在Returns页面找到Return Centers(退货中心)后即可修改您的退货仓地址。在店铺激活过程中,一般的设置均可在店铺激活后进行修改。但如果您需要在后续修改“公司名称”,“地址”和“税号”的信息,则需要通过沃尔玛合规部门重新进行审核。

04.物流细节,娓娓道来

在实际运营过程中对于WFS出现的小问题,各位卖家要相信办法总比困难多,下面几个解答希望能够帮到大家。

Q10近期 WFS 更新不再要求透明塑料袋,此政策是否适用于所有的商品类型?

是的,WFS 现在接受所有商品使用不透明塑料袋或其他包装送仓,前提是包装上有清晰可扫描的条码以及其他适用的安全警告。另外,Accessories (配件类,包括 Jewelry, Watches, Sunglasses) 需要使用显窃启密封包装(Tamper-evident Sealed Packaging)。

Q11Tamper-evident Sealed Packaging 具体指什么?有什么要求?

Tamper-evident Seal 指的是一旦拆封,能够被轻易识别的封条。目前WFS物流中心没有特别指定封条的方式。具体使用的封条类型取决于卖家,而且应当根据商品的不同情况来决定。最简单的方法是用胶带封住物品,譬如目前大多数珠宝 (Jewelry) 卖家已经用胶带、封条、塑料膜或用UPC贴纸作为封条了。

Q12由 WFS 配送的订单,哪些退货原因的运费需要由卖家承担?

由于沃尔玛的过失导致的退货(配送损坏、到货延误、配送过程中丢失、发错商品),退货运费由沃尔玛承担;其余的退货原因,由卖家负责承担运费。

Q13WFS 履行的订单,如产生退货,运费如何计算?

退货运费与订单配送的运费相同。

以上就是八月的你问沃答,希望能够切实为各位卖家答疑解惑。如果大家还有其他问题,可以持续关注八月的其他几场线上线下活动:,每场活动都有自由问答环节,各位卖家朋友千万不要错过。

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