你问沃答|运营、入驻、账号申请、物流答疑,结合旺季,精准出击!

你问沃答|运营、入驻、账号申请、物流答疑,结合旺季,精准出击!

九月的你问“沃”答如期而至!

跨境电商也有“金九银十”,消费旺季临近,本期你问沃答FAQ除了围绕多数卖家的高频提问和困难点以外,还将解答卖家关于旺季的疑问,聚焦运营、入驻、账号申请、物流四个方面,为您提供最有效的回答。本期一共15个问题精华,期望帮您扫清障碍,一起往下看吧。

01.运营准备,迎接旺季

跨境电商的消费旺季即将来临,你是否困扰该如何提前准备、充分迎接旺季呢?快学习一下以下攻略。

Q1沃尔玛全球电商的旺季是在什么时候?

沃尔玛全球电商的主要市场在北美地区,因此购物旺季集中在第四季度。

Q2卖家应该如何参与沃尔玛的旺季活动?

有Campaign功能的卖家可以通过设定促销价格来参加旺季活动;普通卖家可以通过设置有竞争力的价格、优化商品标题及文描、提供两日达/三日达配送服务来吸引更多顾客。

Q3卖家是否可以在旺季期间售卖万圣节产品?

可以,但是卖家售卖的节日性商品必须要遵守沃尔玛平台的政策。对于万圣节产品,您需要开Case提供产品的相关信息申请销售权限,在平台审批通过后才可以售卖。

Q4旺季产品链接怎样才能获得更多流量?

建议卖家可以开始优化商品标题及文描、加大促销力度并设置有竞争力的价格、保证商品能够准时送达。

02.入驻细节,先看答疑

入驻时,总因为一些流程细节不确定而卡住?看看下面这三个问题,再结合往期的解答能够让您拥有流畅的入驻体验。

Q5

申请入驻需要准备哪些资料?

您需要准备好公司的基本资料、公司资质文件和业务相关文件。其中包括公司营业执照复印件 、申请委托授权书 、公司法人身份证复印件 、中国银行开具的《个人账户综合信息查询凭证》等必备资料。

Q6卖家应该如何开具正确的BOC(中国银行开具的《个人账户综合信息查询凭证》)?

请企业法定代表人前往居住地中国银行,开立个人账号。申请时请携带有效个人身份证原件;各地中国银行可能就账号申请有其他文件要求,详情以当地中国银行分支机构意见为准。

如已有个人账户,中国银行个人账号开通后,企业法定代表人需携带个人身份证原件,即可在中国银行申请办理《个人账户综合信息查询凭证》。

请注意:出证日期对于资质审核非常重要,如不能提供标注出证日期的凭证,沃尔玛合规团队有权拒绝或要求您重新提交凭证。关于出证日期的凭证,中国银行各地分支机构在凭证上加盖当天出证日期的操作不同;如银行未戳记出证日期,请卖家在空白处手填日期(xxxx年xx月xx日)。

如您有已开具的凭证,凭证的出证日期,距离提交至沃尔玛合规团队的日期,不能超过90个自然日。

Q7绑定回款服务商的账户,必须是对公账户吗?

沃尔玛与回款账号合作来处理卖家的收付款,您必须拥有回款账号才能处理您的沃尔玛款项。在入驻流程中的Payment设置环节,请您先选择您要注册或绑定的回款方,点击开始注册或绑定已有账号。您需要注册/绑定的回款账号,必须是公司账号。且该账号的申请公司,需要与申请沃尔玛三大站点(美国、加拿大、墨西哥)的公司一致,才能与沃尔玛账户进行关联。

03.账号申请,提前知晓

申请账号前先看看下面的问题,可以减少您申请时的困扰哦。

Q8卖家申请入驻时,选择哪个类目会比较好?

卖家可以根据自身优势选择合适的类目。但是如果您申请的类目与店铺之前运营的类目不匹配则会有被拒的可能性,所以建议卖家综合实际情况选择类目即可。

Q9新卖家入驻会有优惠政策吗?

平台入驻目前是不收取任何入驻费和月租费的,建议您抓住机会尽快入驻。您也可以关注沃尔玛全球电商的微信公众号、微信小程序,及时留意新卖家入驻优惠政策的更新。

Q10怎样才能联系到我的招商顾问?

方式一:您提交入驻申请后会收到对应品类的招商顾问的邮件,您可以根据这个邮件联系您的招商顾问。

方式二:每场沃尔玛全球电商官方活动会创建官方咨询交流群,群内会有企业微信后缀显示为“沃尔玛”的招商团队同事为您提供入驻咨询与答疑服务。

Q11为什么我提交申请后没有收到入驻链接?

建议您等待1-2周并留意您的注册邮箱(包括垃圾信箱),招商团队会通过官方邮箱发送入驻链接到您的注册邮箱中。若您一直未收到邮件,则可能是您填写的邮箱地址有误,建议您重新提交入驻申请。

04.物流服务,提升体验

旺季期间物流会迎来高峰,高效的物流服务一直是消费者看重的一点。看看下面哪些物流政策问答对你有帮助。

Q12今年旺季 WFS 入仓,是否有截止日期呢?

没有硬性的截止入仓日期,但考虑到旺季货量激增,会导致WFS物流中心的操作时间变长,建议各位卖家安排在10月底或更早送货入仓;进入ICC的商品于10月15日或更早完成入仓。

Q13今年旺季 WFS 是否会为卖家提供优惠?

今年10-12月期间,WFS将免除旺季仓储附加费。在WFS储存超过30天的货物,会免除$1.50/cubic foot/month的费用,只收取常规的$0.75/cubic foot/month。

Q14我应该如何获得“免除 WFS 旺季仓储附加费”的优惠?

只要您安排至少一件货物于 10月15日 前进仓,即可自动享受优惠。

Q15自发货的物流商下拉菜单中新加了2个中国的物流商,是不是意味着卖家从中国自发货只能使用这两家物流服务商?

否。卖家只需要自行选择能够满足时效要求的物流服务即可。如所使用的物流商尚未加入物流商菜单,可以选择”Other“。沃尔玛仍在努力与更多物流商进行物流轨迹对接,以改善卖家自发货与顾客购物的体验。

以上是九月的你问沃答,希望能够切实为各位卖家解答疑惑。

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