Walmart电商平台物流包装要求
客户订单不得参考任何其他业务或履行提供商。根据此政策,Marketplace 卖家不得从其他零售商处购买产品并将订单直接运送给 Walmart 客户。市场卖家必须遵守沃尔玛的包装政策,如下所述。
1、外箱
a.始终使用中性色的无品牌包装盒运送。
b.禁止使用卖家品牌的包装盒。
c.禁止使用其他零售商的包装(Amazon、eBay、Sears、Rakuten 等)。
d.您的卖家姓名和地址可以显示在包装盒上,这是发货所必需的
2、内盒
a.卖家可能会提供装箱单以方便客户,但不需要提供装箱单。
b.沃尔玛现在在卖家中心的订单管理部分提供装箱单。无品牌的装箱单也是可以接受的。
c.请勿包含来自贵公司或任何其他实体的宣传材料。不遵守这些政策可能会导致警告、销售限制甚至暂停(暂时或无限期)。
3、装箱单
装箱单是包含在通过 链接 下的 Marketplace 订单的包裹中的打印文件。每张纸都向客户提供有关包裹的信息,包括:
a.订单详细信息
b.商品的描述和订购数量
c.您的姓名和联系电话
d.退货指南
e.通过“我的帐户”与您联系的电子邮件说明
装箱单传达了有关订单的更多详细信息,以区分这些是 Marketplace 订单,并带有一组不同的客户服务说明和联系信息。这也将帮助客户通过直接通过“我的帐户”向您发送电子邮件,清楚地了解发起 Marketplace 订单退货请求所需的步骤。
电子商务系统自动生成装箱单。您不需要启用或创建它们。但是,您确实需要将订单标记为已发货才能开始自动流程。在撰写本文时,我们正在努力使所有新订单都可以使用此功能,而不仅仅是过去的订单。
同时,您无需完全密封包裹即可称重和准备货物。您还可以使用塑料套或类似附件将装箱单添加到箱子的外部。
常见问题
问:Walmart Marketplace 订单可以使用什么包装?
答:Walmart Marketplace 卖家可以使用品牌中性包装、制造商包装箱和常见的承运商品牌材料(即 USPS、FedEx 和 UPS 包装箱)。仅当您直接运送订单(对于 DSV)或者是商品的制造商时,制造商的箱子才可接受。请记住,始终禁止使用其他零售商(亚马逊、易趣、西尔斯、乐天等)包装的盒子。
问:我的卖家名称和地址可以显示在运输标签上吗?
答:是的。政策和要求适用于包装,而不适用于运输标签。请继续为 Walmart Marketplace 订单提供您的退货送货地址。
问:我可以为我的 Walmart Marketplace 订单附上发票吗?
答:是的,您可以附上运输发票。此外,禁止使用其他零售商包装(亚马逊、易趣、西尔斯、乐天等)的发票。
问:我可以从另一家零售商处购买我的 Walmart Marketplace 订单中的商品,向该零售商提供客户详细信息,然后让他们发货吗?
答:不可以。Marketplace 卖家不得从其他零售商处购买产品并将订单直接运送给 Walmart 客户。
翻新包装标准
问:翻新产品的物品包装标准是什么?
答:翻新的包装应该像新的一样。物品箱不应被撕裂、损坏或划伤。
遵循这些要求可以提升沃尔玛品牌、建立客户信任并改善客户体验。