Coupang打卡:限售类目以及如何联系客服

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Coupang打卡:限售类目以及如何联系客服

限售类目事关我们开店选品,选品选错了可能会导致我们店铺被封禁,那么平台的哪些东西是限售的呢?我们遇到退货问题的时候怎么联系客服呢?

 

一、平台中国卖家限售类目

电子用品,食品,医药品,医疗器械,化妆品,成人用品

 

二、注册开店什么样的营业执照最合适?

1.最好是带有电子商务、贸易、科技字样的公司名称。餐饮、咨询、材料什么的最好不要。

2.不要选偏远地区的,尤其是某田的。基本上过不了

3.新注册的营业执照等一个月之后再去申请注册

 

三、店铺注册资料要求

1.不能作假,不能用别人的

2.一定要清晰(模糊的会很容易被判为作假)

3.注册翻译件的公章需要有翻译公司专用章和翻译公司公章,自己申请最好两个都有,还要注意甄别是不是假的翻译公司,有些公司用抠章,招商经理一眼就看出来了。电子章是可以的。不能用抠章,抠章就显得很假。淘宝能找到,但是也注意辨别,看起来太假的就赶紧退单

 

四、coupang平台客服

1.在线咨询:在产品刊登页面停留5秒钟左右页面右下方就会出现客服帮助按钮,点进去就可以沟通!注意:客服上班时间是:工作日 9:00-18:00 早9晚6,其他时间联系不上

2.邮件沟通:(helpseller_china@coupang.com),发邮件时要先告诉客服你的店铺ID,然后详细说明问题

 

五、平台退货费用

退货费建议写一个自己发货实际花费的运费即可。写得太高会影响下单转化率,好比我们自己在淘宝上下单,卖家设置退货需要收我们100块的运费,那我们会愿意在这家购买吗?

 

六、店铺IP关联问题

Coupang账号现在应该是不会有IP关联的问题,不过以后不好说。

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