wish违规页面全新升级,申诉流程更简单!

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Wish一直在通过多种形式聆听商户的声音,我们通过多项问卷调查,了解商户们对于平台的建议和想法;同时,在刚刚过去的4月,Wish也在上海的新办公室里特别举办了一场Wish高层和商户的闭门会,在向商户解读项目发展、解答商户疑惑的同时,也深入了解商户们对于项目产品、物流当前发展的反馈,以及未来平台与商户合作共赢的建议。

根据大家的反馈,Wish了解到一些商户希望可以改进后台的违规申诉流程,以方便相应工作的开展。为此,Wish对违规页面进行了全面的升级改造。

Wish重新设计了商户平台的违规页面,让申诉流程更简单,版面更统一。新版页面提供了更全面的相关信息、清晰的操作指引,以及与违规有关的知识信息,帮助您将来减少违规。

wish违规页面全新升级,申诉流程更简单!

在新版的违规页面中:

· 所有违规都集中在一处

· 所有违规使用统一的页面布局

· 提供了处理或申诉违规的操作指引

· 提供了与违规相关的政策和常见问题解答链接,帮助您了解哪里违规以及违规原因

· “违规影响”部分说明了各违规对店铺、账户和/或 Wish Standards 的影响

· 提供了产品/订单/详情页/商户的详细信息,方便您查看具体的违规项

· “解决此问题”部分提供了申诉或解决违规的具体操作

· “消息”部分显示来自 Wish 商户服务的消息,更详细地解释了问题原因

你可以访问Wish商户平台(www.merchant.wish.com),查看新版违规页面,熟悉新的页面布局,了解新页面的使用。

Wish在持续提升改进,给商户提供更好的使用体验,也欢迎各位商户通过各种官方渠道向我们反馈你的想法和建议。

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