在wish平台运营时，随着销量的增多，难免会遇到退款或者拒付的情况，一些新手卖家可能不太了解wish拒付率，如果店铺拒付率高应该如何处理?一起来看看吧!
一、如何避免被买家拒付？
1. 质量过硬且产品描绘要明晰
2. 货要对版
3. 收到tickets要态度友好去处理
4. 可疑购置先发tickets沟通确认再发货
5. 只发货给货运地址和账单地址分歧的订单
6. 东南亚、南非、拉美、南美不要发货，诈骗太高
7. 荷兰等国度扣关高的，谨慎！
8. 发货后7-10天必需本人去查看能否有妥投，没收到货，或者客人没签收，或者被扣了等最好互动tickets提示客人，以免被拒付！
二、wish拒付如何解决?
1、未授权交易
未授权交易是指：未获得真正持卡人授权的交易，比如盗卡或者信用卡被偷黑卡，复制卡……导致持卡人拒付(Wish依靠支付公司的风险评估体系挡掉此类交易，但不排除漏网之鱼)
2、未收到货
买家付完款之后长时间内没有收到货或无货物信息跟踪情况(商户没有发货或者货物被海关扣留或者被快递公司弄丢了……)导致持卡人拒付。建议卖家密切跟踪产品快递的相关信息，跟买家保持联系，如果缺货、断货及时跟买家协商换货或者退款，以免买家觉得卖家涉嫌欺诈。
3、货不对版
买家购买的产品跟收到的产品不符合，导致持卡人拒付(当收到tickets时主动跟买家沟通是换货、退款、部分退款)
4、恶意拒付或诈骗
此笔消费是持卡人消费的，但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。(这种情况比较少见)(建议卖家收集一些有力证据，订单ID号、物流单号、签收截图等)
很多卖家都被这个拒付给吓到了，其实不然，据统计，拒付率普通都是在千分之五以内。拒付对持卡人的影响是很大的，国外信誉体系很完善，个人信誉记载跟买房、贷款、买汽车、订机票……各个方面都有联络，假如被银行调查出来歹意拒付，那么银行就会在这个人的信誉档案上记载上“歹意拒付”，同时信誉体系也遭到影响，这些障碍会让歹意拒付的人难以生活
在运营时，如果是由于自身原因导致的拒付率高，我们首先要做好与客户沟通，弄清哪一环节出了问题，争取让顾客帮我们将拒付率降下来。如果不是自身原因导致的，要保留证据，拿起wish平台赋予商家的权利，维护自己的合法权益!
