一个优质的刊登（listing）能够完整、精确地展示产品的全貌和细节，帮助买家迅速掌握产品方方面面的详细信息，并在对产品充分了解的基础上做出购买决策。这有利于预防纠纷出现，提高买家满意度。在《关注产品质量，提升买家满意度提高转化！》推文中，我们就强调了listing的重要性。
那么，如何制作一个优质的listing，从而提升产品质量和买家满意度呢？eBay为大家整理了如下关键要点。
正确填写分类
选择正确的分类，或者增加第二级分类，不仅可以让有需求的买家更容易地搜索产品，也可以让买家对产品快速形成总体印象。此外，不同分类对产品会有不同的政策法规要求和优惠扶持政策，正确填写分类才能确保产品合规和充分享受优惠与扶持。比如，自2023年8月6日起，eBay大中华区卖家在向德国境内个人买家销售光伏相关产品时，有八个品类可享受零增值税优惠政策。符合条件的卖家需要正确填写刊登分类，才能享受优惠政策，如果因为分类填写错误而错过优惠，就增加了税负成本，对自身和买家都是不利的。对于部分满足多个分类的特定产品，eBay也建议卖家要充分利用好listing双分类功能。
精心提炼标题
标题主要向买家提供商品重要基础信息，并让买家更快了解产品的主要特点，是买家对商品的第一印象。精准反应商品特点、亮点的标题，可以让买家对商品有完整的了解和明确的期待，能够提高买家满意度、预防纠纷。
eBay listing的标题可以包含80个字符，如果标题关键字不够，还可以使用付费功能副标题增加55个字符，更全面地展示产品特点。关键词信息主要包括大词（产品主词、品牌词）、核心词（主要参数、主要功能）以及长尾词（适用场景、适用人群、情感联系）。
标题取名可以采用这样的公式
(品牌)+用户硬性需求+产品核心词+产品特性词+用户软性需求 ，打个比方，产品特性可以围绕物品适用范围、颜色、尺寸、材质、品牌、款式等方面来写。
以汽配产品为例，标题可采用(品牌)+产品核心词+产品特性词+Fit车型及年份，产品特性词包括颜色、尺寸、材质、安装位置等。下面是几个汽配产品标题的范本：
范本listing一：车镜
Silver LH Driver Front Door/ Power Mirror /For 20836085 Fit Hummer H3 2006-2007
范本listing二：控制臂
4WD Front Upper/ Control Arm Ball Joints Tie Rods/fit for Chevrolet Tahoe GMC Yukon
需要特别注意的是，为保护eBay消费者权益以及信息安全，卖家不得以网址、外链、邮件等任何形式引导消费者脱离平台进行私下交易。此外，如果标题中包含了某些产品属性的关键词，eBay有可能会根据这些属性词来自动帮你的此条刊登填写某一些产品属性，当然你可根据自身实际情况来修改或者移除。
充分使用图片
eBay的listing可以使用24张图片来展示产品。eBay建议卖家充分使用这些图片展示的额度，充分展示产品的详细细节，并添加产品内部结构图、对比图、效果图和尺寸图这4大类型的特定图片，让买家直观地了解产品全貌，提高后续的买家满意度。
▲ 车镜listing产品图展示 ▲
左：控制臂尺寸对比参考图
▲ 右：座椅安装位置/安装指南参考图 ▲
值得注意的是，目前商品主图也可支持“视频”这种展示形式，卖家也可以将原来静态的商品主图优化为动态、更加形象直观的产品视频。如此一来，我们便能够巧用平台丰富多元的图片展示形式，优化产品刊登。
汽配产品需准确填写车型适配性
车型适配性对于汽配产品是至关重要的，汽配产品需要在listing中准确填写车型适配表。卖家可以为每个汽配产品创建一个车型适配表，并把所有适配的车辆型号都完整添加进去。这样买家可以快速找到适配自己汽车的汽配产品。车型适配表主要信息包括年份、品牌、车型、配置、引擎等，如下图所示：
需要特别提醒的是，eBay汽车（eBay Motors）在今年3月推出了eBay保证适配（Guaranteed Fit）计划，为汽配产品listing提供了增强的车型适配功能，并针对不适配的物品提供了退货保障，新增的“适配您的车辆”（Fits your vehicle）复选标记将使买家更加确信购买的物品将适配其车辆。
eBay Guaranteed Fit 保证适配计划上线！少退货，高转化，买家体验佳！
完整填写物品属性
完善的物品属性（Item specifics）能够让买家快速高效地了解产品的品牌、尺寸、颜色等。这些详情可以帮助买家在搜索产品时准确筛选他们的需求，让买家了解到物品的详细情况，有助于提高后续的买家满意度。eBay建议卖家在填写物品属性时，需尽量做到以下两点：
★ 客观、完整地填写物品属性，尽量填写与所售商品相关的、平台允许刊登的合规信息；
★ 根据产品特点，添加更细节的属性描述。以汽配产品为例，除了MPN、UPC号码及品牌、材质、质保期等，汽配的物品属性还有：Position on Vehicle&Placement on Vehicle，代表安装位置是在驾驶座还是乘客座，前后还是左右等；Installation Method，即产品的安装方式。
详细填写物品详情描述
在物品详情描述（Item description）板块，卖家可以展示更多产品详细参数和细节、介绍产品的付款方式、物流配送方式和配套售后符合政策。这些都可以提升买家的购买意愿，并提高后续的买家满意度。eBay建议卖家在填写物品详情描述时，需做到以下几点：
★ 尽量避免使用复杂的字体或过多的颜色。
★ 提供常见问题，解决买家在决定购买前可能遇到的问题。
★ 标明店铺政策，如：收付款政策、物流政策、退换货政策。
★ 说明您的工作时间（以当地时区时间展示），写明您将在收到邮件后多久给予买家答复。
