假期和大促双双将至,Shopee卖家如何躺着赚钱?
中秋、国庆连10.10,假期和大促双双将至,真有人敢放假就关店,肆无忌惮出去玩?请先做好店铺休假安排,按照本文攻略,才能放假连休好几天,归来依然是大卖。
1、不建议开启店铺休假模式
店铺休假模式开启后,店铺商品无法被用户搜索到,且不会出现在分类和热门标签页,所有商品都将无法下单,同时卖家无法修改库存和上架商品。中秋国庆假期虽不长,但也容易造成用户流失,节后关闭休假模式后约需2个工作日,商品才能被搜索和显示在分类、热门标签页。
2、如休假,需添加休假说明
卖家如遇假期无法及时发货的情况,一定要和买家说明,避免下单后等待时间过长,收到差评。因此,我们建议:
- 店铺Banner上说明不发货的时间段,及时提醒顾客
- 铺描述上再次强调休假时间,并加入节后主推的店内活动以留存粉丝
- 在上架商品描述中,提示买家对应的节后发货时间
3、提前安排客服
店铺休假期间,难免会有买家聊聊咨询,Shopee建议卖家自动回复和客服值班两手抓,确保顾客能获得及时回复,也能规避计分风险。
•自动回复:一是说明休假相关事宜,二是强调下单事项,避免出现超卖等问题。
•客服安排:确保有人工客服回复聊聊,一天回复1-2次即可。聊聊回复率如低于20%,将被计分。
正所谓,大促当前,赚钱才是要紧事。诸多卖家表示假期正值10.10大促预热期,可不敢贪玩!一边是放大假,一边又想躺着赚钱?店长献上Shopee长假期间的物流安排,让卖家们假期也不再愁发货。
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