流量参谋按照流量来源->流量承接->流量去向,完整还原客户从哪个渠道来,在店铺中经过了怎么样的流转,以及离店之后去了哪里。扩流量,强转化,做好二次营销。
一、流量概要:
流量来源分为搜索、场景、互动和自增4大类别,每个类别之下分别包含多个小类可在下方查看各渠道介绍、规则和优化技巧。掌握4大类渠道下的各细分渠道规则,才能用好渠道,更好地从各个渠道获得精准流量!
1、搜索流量:
1.1 搜索介绍:搜索渠道包含自然搜索和付费推广的搜索(直通车),来自于搜索(文字搜索、
搜索、类目导航)的访问。
1.2 搜索入口:PC和APP的搜索框,输入任意词后,产生的结果。前六个为AD,后面为自然搜索1.3 搜索规则:1.4 搜索优化:2、场景流量:
包括:系统推荐、导购会场、Top-Ranking Suppliers、New Arrival、Top-Ranking products、Weakl Deals等
2.1 系统推荐
2.1.1 入口:PC和App端均有推荐入口,如下2.1.2 优化:2.2 导购会场
是指您在国际站已报名参加的各类大小活动带来的流量,包括大促和日常场景活动。
2.2.1 入口:报名入口如下,My Alibaba-营销中心-官方活动报名2.2.2 规则:详见各会场报名条件
2.3 New Arrival2.4 Top-Ranking products2.5 Weakl Deals3、互动流量:
互动场景是指买家与商家的互动场景,主要包含渠道及介绍:
1)站内互动:来自于”买家收藏、购物车、对比、分享”中的访问
2)信保订单:来自于点击订单系统中产品信息产生的访问
3)询盘&TM:来自于点击询盘中产品信息产生的访问
4)RFQ:来自于点击附加在RFQ中的产品信息产生的访问
4、自增流量:
自增流量是指用户通过自运营的方式为店铺引流的渠道方式,主要渠道及介绍:
1)站外:上级页面来自于外部网站(非alibaba.com域名)
2)店内:来自于自己店铺其他页面的访问
3)客户通EDM:来自于点击附加在客户通EDM中的产品信息产生的访问
4)客户通IM:来自于点击附加在客户通老客TM营销中的产品信息产生的访问
5)粉丝通:来自于点击附加在粉丝通中的产品信息产生的访问
6)直接访问:买家直接访问或无上一级页面的访问
7)其他:以上所有渠道之外的其他
四、流量参谋名词解释:
4.1 流量概要如何使用?结合图表说明
以“场景流量”为例,点击1(场景流量),再点击2(系统推荐),看到下方图表
解读:场景流量近30天,共有14个访客,其中4个来自于系统推荐,周环比下降-33.3%,相比同行优秀降低了16.9pp(pp代表百分点),左侧紫色柱子代表-33.3%,黄色柱子代表-16.9pp;右侧黄色柱子代表商机转化较同行优秀少了8个百分点。其他场景以此类推。4.2 流量承接中的高流量高转化、高流量低转化、低流量高转化、低流量低转化,是什么意思?
解答:以店铺的各产品的访客和商机转化率各自取中位数,组成四个象限,再从中看有哪些产品承接。
举例:店铺各个产品在近30天访客中位数是20,产品商机转化率中位数为1%,那4个分区分别是:
高流量高转化:近30天访客量>20 且 商机转化率>1%的产品
高流量低转化:近30天访客量>20 且 商机转化率<1%的产品
低流量高转化:近30天访客量<20 且 商机转化率>1%的产品
低流量低转化:近30天访客量<20 且 商机转化率<1%的产品4.3 流量承接中的行业优品,是什么意思?
解答:是看过我的产品的买家在行业中又看了哪些产品
4.4 流量去向中的去向产品中流出买家数和老客户代表什么意思?
解答:流出买家数,是指访问过本店的买家访问其他店铺产品的数量;其中的老客户,是指这批流出的访客中与本店有过TM、询盘、成交等行为的客户。4.5 流量去向中的地域偏好,如何解读?
解答:是指本店流出访客的国家地域分布,重点看看是否是自己产品的目标国家,重点挽回(对比可使用产品词去关键词指数搜索,或去商品洞察中自定义该品类查看其买家国家分布)
解答:是指本店流出访客的去向类目分布以及通过什么流量渠道进入其他店铺