lazada店铺被封的原因解析

需对卖家在运营店铺时，不注重遵守平台的规则，导致店铺被封，尤其是现在在平台严查期间还在持续性违规操作，你说平台不封你封谁？那么平台呢的封店规则到底有哪些呢？

一、欺诈买家，尤其以发货不对版，不发货为主

这类原因被封店的卖家，大都心知肚明，这里还是劝告这类卖家早早收手，这里还衍生出一种因拒绝退货而被买家投诉导致封店。

但是如果买家在收到商品后，想要申请退换货的时候，有时候就会采取拒绝退换货的操作，毕竟真的退换货：

1、这中间的国际运费往往都高于商品本身的货值。

2、就算卖家同意退货，等商品真的从买家手上寄回到卖家手上，这个时间往往也都过了卖家退换货的时效，我有收到1年前的退货商品。

3、因各个国家有时差，并不能第一时间沟通顺畅，有些时候也就不了了之

退货率高，投诉率高，自然而然店铺就会被平台关注，这类型的店铺距离被封也就不远了。

二、违反平台规则和当地的法律法规

因为lazada是一个六个国家归集于同一个平台的软件，除了日常需要遵守平台的规则外，我们还需要特别注意每个国家的法律法规，很多卖家都是以六合一站点，一个listing同时上传到六个国家，一不小心就会违反某个国家的法律我们要好好先看一下《所有国家禁售产品一览表》在上传产品。

三、测评

一般都是激进型的卖家，新店铺直接做数据，店铺的各项指标升的太快，容易被平台关注。另一块就是测评的订单大多是以空包的形式发给“买家”（这类型的买家都是在不知情的情况下收到包裹），有些买家会去lazada投诉，那么平台一追诉，店铺很容易就被封停。所以测评要有节奏，不可太激进

四、不活跃店铺，长时间不登录或没有操作记录

lazada有针对不活跃店铺的处理办法，轻者下架商品，重者关停店铺，这个时候就需要注册店铺的真实材料去申诉解封，而且还不一定能成功。

如果店铺打算短期内不运营，最好是开启假日模式或者让身边的人运营，隔三差五的上后台操作就可以，保持店铺的活跃度。

五、店铺关联

不同的店铺，由于某些内部关联信息，被平台认为是同一主体所拥有并操作，如果这些店铺中的某一家出现严重违规时，其他店铺都会被做封停处理。这种主要出现在本土店上，跨境店暂时还未出现大面积因为这个原因而封停的事，不过现在没有不代表将来不会有，最好早做准备。

主要关联的有以下这几种情况：

1、同一身份证，或者营业执照开设的店铺

2、同一IP登录多家不同的店铺

3、收款方式是同一张银行卡

4、发货和退货地址是同一个的店铺

5、同一个插件运用于不同店铺（小概率）

六、官方误判bug

这种系统会自动恢复，但是最好要先发邮件联系客服，查看是否属于这类情况。

最后希望所有卖家朋友都在在平台上安全运营，人人都能爆单！