Lazada重复开店被封号该如何申诉?
在Lazada平台,是不允许卖家重复开店的,一旦被判重复开店可能会导致店铺被封的情况,知识由于什么原因引起的呢?作为卖家该如何申诉
一、lazada被判定重复开店的规则是什么?
1、开店资料重复
Lazada是规定一个企业营业执照只能注册一个账号的;而且像是身份证、手机号码、邮箱这些卖家的资料,都是只能使用一次。
所以如果你的资料已经成功注册Lazada的话,那么就一定不要再次用来注册了,那么就会被认定为重复开店的。
2、店铺产品相似度过高
虽然卖家可以用不同的营业执照、资料等去注册多个Lazada账号,但是也要注意,两个店铺的产品不能一模一样或者高度相似。
所谓的一模一样就是指,产品、图片、标题、描述、价格等都一样,或者是高度相似,那么就会被认为是同一个人操作多个店铺,也算是重复开店。所以如果有多个店铺的卖家,就一定要注意做好店铺产品的区分,像是标题、图片等都要区分开来才行。
二、在同个ip地址内开店,会被Lazada判从复开店吗?
目前Lazada暂时没有IP限制这个审核条件,也允许 Lazada卖家在一个IP地址登录多个店铺或者是异地登录,不过不建议大家同时登录太多个Lazada账号,最好不要超过3个,同时登录的IP地址也不要经常变更,否则可能还是有一定风险的。
三、被判重复开店该如何申诉?
如果你没有多开店铺,但是又被平台判定是重复开店的话,那么是可以向平台进行申诉的。
可以准备好相关的证明材料,例如自己只有开一个账号、是别人照抄你的产品标题、图片等,然后用英语写一封申诉信发送trust@lazada.com,等待平台审核回复即可;记住千万不要多次提交申诉。
所以希望大家在运营店铺时,先了解清楚平台规则,再进行合规化运营,特别是注册多个店铺的卖家,注册店铺的资料要安全干净,注意产品的相似度,避免店铺被关联。
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