Lazada物流常见问题解答分享
许多新手刚开始做Lazada不知道该如何发货,那么在这里我将新手卖家常见的发货问题做了一份汇总解答希望能够帮到所有刚入门的卖家朋友们。
一、Lazada有哪些发货模式?
目前Lazada主要还是以LGS模式为主,像是马来西亚、新加坡 越南、菲律宾、印尼这5个国家还有海外仓邀约入驻。
LGS卖家要先将自己的货物发送到Lazada的国内分拣中心,然后再由Lazada负责国际段的运输,并派送给买家。
二、LGS费用太高怎么办?
这个是没有第二种方案的,卖家只能通过LGS物流发货。建议可以根据物流成本做好选品,降低成本。
三、卖家要在几天之内完成发货?
买家下单之后,卖家要在48小时内(不包括星期六星期日及法定公众假期)对订单进行处理,状态要转为“Ready to Ship”;
发货后要输入物流订单号,且需要在48小时内有物流信息的更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的。
卖家货物需要在5天内到达分拣中心,否则同样会取消订单。
四、可以将两个订单打包发货吗?
不可以,Lazada 不接受合并订单。对于重复的物流追踪订单,无法处理付款。
五、Lazada退货周期是多久?
在买家收到获得7天后,可以根据退货政策可以申请退货;通过退货审核的,Lazada才会发邮件通知卖家有退货。
如果卖家在2个月后收到退件邮件,可能是货物退回到香港仓库,通知卖家收取。
现在卖家退货Lazada是免费退回给卖家的,不用支付任何费用。
六、Lazada物流对那些产品有限制?
如泰国站的产品一律不能销售售价超过1500泰铢或者带电池的产品.
详细的物流禁运表可以在后台物流板块中进行查看。
七、物流订单编号错了,可以修改吗?
卖家只能在 48 小时内更新到准备发货,只有 Lazada 才可以帮助您更改成正确的物流追踪号或货运公司,或有权取消您的订单。
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