创业出海碰壁?看他如何从亚马逊新手小白变身亿级储能大卖!
中国出海卖家可谓异军突起
主营储能设备的
安培时代 (Ampere Time)
入驻亚马逊3年多
业绩每年增长200%-400%
今天,让我们一起来认识一下创始人Luny
听听他的跨境心得
Luny出海第一个月,我们的销量只有两单。后来通过与客户交流,我们了解到海外个人与家庭用户对于新能源产品的需求在不断增加,而传统的经销商模式会导致产品层层加价,对消费者并不够友好;同时也注意到跨境电商这个新赛道以及亚马逊,有好产品就能闯出一片天地,进而有了探索新商机的想法。
之前我们只知道亚马逊对于 Listing 图文有基础的要求,但后来专属经理教我们分析消费者的购买决策路径,我们也做了相应的调整来优化Listing:
2️⃣ 优化核心ASIN, 新增了New Version,帮助新产品增加自然流量的曝光。在核心ASIN的Listing页面,也通过360° view功能全方位的展示产品,帮助提升产品的转化率。
3️⃣ 顺应移动化趋势,优化主图在手机端的显示,让消费者能够用最短的时间关注到产品卖点。
我们花了不少时间和精力学习亚马逊广告的类型和适用场景,以及各项指标及影响因素;并且在专属经理的指导下使用Excel做广告数据分析,找到优化广告的切入点;同时,通过数据分析,更好的理解消费者购物需求,优化转化率。
2️⃣来自关键词搜索流量占比较低:在搜索词层面分析,有85%点击量的搜索词是ASIN,仅有15%是来自搜索词,即来自商品详情页的关联广告流量占比较高,导致核心关键词的搜索排名靠后。
3️⃣手动广告的投放词只开启了广泛匹配:由于不了解其他匹配方式的使用场景而迟迟没有做更多操作。
针对这些问题,我们按照专属经理的建议做了调整:
💡 分析历史广告报告的搜索量排名、转化率指标分析,整理出22个可以用于手动投放的关键词。对于其中包括6个优先级高的A类词,做手动广告精准匹配,给足预算,从而推进排名。
对运营各项基础知识和实操技能的扎实把握,以及运用数据分析来掌握市场发展态势、做出正确决策,进而完成传统业务思维模式的变革,Ampere Time在高效选品、广告投放、账号保护等方面积累了充分的经验,实现了300%-400%的销量提升,迅速成长为锂电池相关类目中Best Seller,为冲击行业大卖做好了准备。
及时了解亚马逊的政策和规则,确保合规经营以及账号和链接安全,一直是我们的核心诉求。同时,在一个相对小众的品类赛道,如何进一步突破店铺运营瓶颈并获取更多订单,是我们急需解决的难题。
我们的产品体积较大,退货涉及到一系列物流问题,也特别影响800-900美元的主力产品销量。虽然能从卖家平台够看到原始退货数据,但我们对如何解决没有明确的思路。在专属经理的指导下,我们做了以下几点:
💡 进一步对“可控“和”可影响“的退货进行问题深挖,定位到买家对产品尺寸、规格适配等具体反馈。
💡基于反馈倒查问题所在并优化Listing,首先对产品尺寸、瓦时、电压、安时等关键参数做了更加清晰的展示;之后再通过分析用户购买习惯和使用场景,精简、优化文案,减少普通消费者难以理解的技术术语,并使用A/B test工具验证Listing优化效果。在这个过程中,我们有应用到专属经理提供的商品详情页优化服务,每月2个ASIN一对一的页面诊断、精准关键字分析与推荐,以及A+排版、文案润色建议和优化实战案例学习,对我们帮助很大。
经过这样的操作,一个月后退货率大幅下降了7%,第二个月后再下降2%,退货率低于同类型产品的平均水平;同时,我们也惊喜的发现,优化文案的Listing在8周内增加了15%的销量。
出于对自身产品过硬的自信,我们之前不重视促销提报,仅使用过基本的亚马逊优惠券(Coupon)。但专属经理会特别强调促销档期对于曝光的整体拉升作用,并引导我们应用专属客户经理服务自带的促销费用减免机会,根据自身的销售节奏尝试使用秒杀/7天促销等促销工具,特别是提前规划亚马逊Prime会员日等大促。
💡促销开跑后,我们采纳了专属经理的建议,提高品牌推广广告和展示型推广广告的占比,利用折扣标志的亮眼性,在搜索结果页面顶端或者竞品中更多露出参与促销的ASIN,提高曝光。
💡现在,我们的促销金额占总销售金额比例增加了13%,比类目的平均高5%, 主力产品当月销售增长最高可达89%。我们也同步优化了备货和物流,加强海外仓的建设从而提升效率,大促期间能够实现3-5倍销售增长。
💡由于产品的限制,我们暂时还无法提报DOTD(镇店之宝),但从专属经理分享的案例来看,这方面扩大有可为。我们也会更加重视FBA, 并计划研发可入库的新产品, 希望带动后续的增长。
在成长冲刺阶段,我们会重点关注同类目增长速度、市场容量和细分类目机会、中国卖家渗透率、Top品牌排名等重要指标。做为技术创业的品牌,我们不能对产品盲目乐观,还是要洞悉行业风向和消费者偏好。
数据化选品分析,让我们上新更有底气,在过去的一年,我们的上新数量同比增加了170%。
围绕消费者需求,自身动态成长,持续挖掘新的产品和服务的机会,就会拥有持久的创业激情。
另外,为了实现长久发展,企业应该注重跨国业务资金流的框架设计,产品研发创新,并在微观上做好进销存周转管理,提升资金效率。近两年,我们也很注重引进专业经验过硬的人才,打造高水平的团队。
本篇文章来源于微信公众号: 亚马逊全球开店