Review类型及获取方式大全

做为有经验的卖家，都知道在一条listing的打造过程中，产品review起着非常重要的影响：一条新建的listing往往会因为没有review而造成订单转化率不高，一条review星级不高的listing在爆款打造过程中也会显得很尴尬……

然而很多新手卖家对于review的了解并不多，对于review的重视程度也不够。所以，今天我们要探讨的话题就是——亚马逊review。

• 什么是亚马逊review？

Review是指买家对产品或服务进行综合评价和反馈的地方。这些评价和反馈以星级评分和文字评论的形式呈现在产品页面上，供其他潜在买家参考和决策。简单来说，亚马逊Review就是其他真实买家对商品的评价，关乎着产品的口碑和销量。

• 亚马逊review常见类型有哪些？
• 直评

亚马逊直评，也称为非认证购买评论或直接评论，是一种在亚马逊平台上对商品进行评价的方式。它允许买家在未购买产品的情况下直接对产品进行评论。这种评价方式的优势在于可以增加产品的评价数量，提高产品的曝光率，从而吸引更多的潜在买家。

然而，需要注意的是，亚马逊直评的可靠性可能不如经过认证的购买评论。因为直评可能由未购买该产品的买家做出，他们可能没有足够的产品知识或使用经验来提供准确和客观的评价。此外，一些买家可能会滥用直评系统，通过发布大量好评或差评来影响产品的销售情况。

• 普评

普评是指普通评论，是亚马逊上最不缺的评价，绝大部分评论都是普通评论。普通评论又分为三种：文字评论、图片评论、视频评论，权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论。

想获得这类评论，也不难！常用的方法有：shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等。其中邮件索评的方式是较多卖家在使用的方法。

• VP评论

VP评论是指已经购买过该商品的客户，通过在亚马逊上对该商品进行评价的方式，向其他潜在客户提供有关该商品的意见和建议。这些评价有助于其他客户了解商品的真实情况，并帮助商家增加销售量和提高产品评价。

亚马逊VP评价通常比普通评价更有参考价值，因为它们来自已经购买过该商品的客户，对商品的描述和评价更加客观和真实。

• VN绿标评论

Vine绿标评论是亚马逊官方推出的一种测评方式，也称为绿标（Green Badge）。通过这个计划，卖家可以将商品提供给受亚马逊邀请加入Amazon Vine计划的亚马逊评论者，这些评论者会对商品进行评价并写下评论。这些评论通常会被标记为”Vine voice”或”Verified Purchase”，以示这些评论者已经购买了这些商品并对其进行了评价。

Vine评论由Vine voices独立提出，卖家不能影响、修改或编辑。只有符合发布政策，亚马逊也不会修改或编辑VINE评论，是完全根据产品本身的特质做出的真实评价。Vine voices的review相对普通的review权重会更高。

• 常用的亚马逊索评方法
• 通过发送索评邮件来获取review：通过电子邮件来给我们店铺下单的买家索要review评价是以往卖家最常用的方法，在发送索评邮件时，一定要注意语气以及邮件内容规范，若是被买家投诉的话，是很容易被亚马逊封禁的。

一定要注意，不要一上来就直接索要好评，可以以询问买家的消费感受，产品是否有什么不足等等去客观索要评价。

• 通过包装中的小卡片来索要评论：这个操作亚马逊也是不同意的，不过有些大卖，在包装中放的是一张保修卡，保修卡上有自己的联系方式，不过跟上面邮件索评同理，一定要注意不能直接要好评，被投诉就死翘翘。
• Vine计划：亚马逊官方测评，也是最稳定的一种获取评论的方式。Vine计划可以帮助卖家的产品做出实用性的评价，不过一旦这种评价发布了之后，是不能再进行修改或编辑的了。
• 索评工具/插件

现在市面上有很多索评工具，像紫鸟浏览器出的紫鸟索评插件，我之前接触的时候是免费的，现在就不一定了，无非就是帮卖家批量发送邀评邮件，还能筛选一些差评率高的买家，这个功能倒还可以。

除却这些正规的操作外，无非就是一些刷单测评，通过站外社交媒体或者一些群聊，来下单刷评，不过刷评是有一定的风险的，盲目测评只会让我们的店铺被亚马逊抓封禁而已。