碰到封店封号的问题对于卖家来说是很头疼的,本文章解析一下ozon平台卖家封号封店原因,大家可以避免发生封禁违规
一. 卖家侵犯了第三方的权益
(比如:盗图、抄袭别人的产品描述、侵犯外观专利等),OZON平台对知识产权是非常重视的,所以我们的OZON卖家们要格外的注意,很多卖家店铺被封的主要原因还是因为盗图和卖仿品,如果被投诉,轻则产品下架,重则账号被封,账号冻结。
二. 卖家拖欠了OZON平台的服务费用
这里包括佣金以及物流费用,不管你是拖欠了5卢布还是5万卢布,延迟付款都是有可能有被封店的风险。
三、OZON最新佣金列表:
产品分类 6月15日起的佣金
汽车配件 8%
电子配件 15%
存储卡和闪存驱动器 5%
个人电脑和笔记本电脑配件和零件 5%
电脑显示器 4%
在俄罗斯获得认证的维生素和膳食补充剂 8%
隐形眼镜 5%
骨科产品 8%
辅助药物 8%
专业口腔护理产品 8%
运动营养补充剂 8%
康复产品 5%
成人用品 15%
音频设备和音频/视频配件 5%
儿童产品 5%
房子和花园 10%
黑胶唱片 10%
图书 15%
个人电脑和笔记本电脑 4%
健康和美丽 10%
美容护理器具 8%
大型家电 5%
小家电 5%
家具 8%
衣服、鞋子和配饰 5%
食物产品 5%
新鲜食品 8%
智能手机和平板电脑 5%
建筑和家居装修 8%
电视 4%
宠物用品 5%
运动休闲用品 8%
便利产品 5%
数码产品 8%
四、使用FBS(卖家仓库销售)模式的卖家
如果你取消发货的次数超过了2%,以及你没有在规定的时间配送和发货,都是有被官方封号的风险。但如果发了超过10次以上的货就不会被封号。
五、 使用FBS(卖家仓库销售)模式的卖家
如果你没有按时交货的次数超过了5%,也是会有被封号的风险。针对FBS模式卖家的两个指标是每7天更新一次,卖家会提前收到这样的警告,如果运输遇到了什么困难,请及时跟OZON 的官方客服进行联系。
六、刷好评
平台是严令禁止刷评论或者用其他手段去换取好评的,一经发现也会直接封号。你要相信OZON平台的实力,虽然俄罗斯的电商才刚起步,但是网络技术方面可不是盖的,他们会通过大数据检测到你是不是在操控评论,所以我们的卖家们不要抱着侥幸心理。
七、产品质量差也会有被封店的风险
因为质量是OZON平台的硬性指标,一旦被判定为出售假冒伪劣产品,就会立刻下架封店,不会给你申诉的机会。所以出售高质量的正品商品,也是OZON平台一直保持不错口碑的重要因素。
八、产品与产品卡的描述不符
官方会让这个产品无法上架出售,虽然不会导致店铺被封,但是如果被多个客户联合投诉,那么店铺的权重就会受到影响,官方可能就会因此警告或者封店。
九、在OZON销售平台禁止的商品
是有被下架或者封号的风险。即使你一开始通过了官方的审核上架了禁止销售的产品,但系统是每7天进行一次自动审查,一经查到,产品会被立即下架,并且会收到平台的警告。
十、OZON平台的违禁品清单:
含酒精的饮料;
贵金属和稀土金属;
珠宝;
宝石;
武器、弹药、炸药、炸药、火药;
使用放射性物质和同位素的X射线设备、仪器和设备;
色情和色情性质的产品;
加密技术;
毒药、麻醉药品和精神药物及其前体;
由有毒材料制成的产品
乙醇;
旨在秘密获取信息的特殊和其他技术手段;
武器;
“气枪和气动”类别:枪口能量超过 3 J 的货物;
农药和农用化学品;
通过偷猎获得的产品;
烟草制品;
电子烟及其配件(烟草加热系统除外),包括电子烟、烟斗、电子烟补充液、水烟袋;
用于 Covid-19 的测试,但供家庭使用的测试除外;
药物、维生素、膳食补充剂(具有俄罗斯认证的膳食补充剂除外);
兽药;
动物维生素;
不符合运输规则的食品;
活植物,植物种子;
活的动物和昆虫;
迷药。
十一、产品没有相关文件
例如:合格证书、商标注册证书(如果是知名品牌)等,官方也会直接把你的产品下架,但封店的概率极小。
封店封号会影响店铺后续运营以及流量大小,直接影响到盈利情况,店铺在运营操作时一定要小心小心再小心,避免踩坑
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