fnac一对一回收新功能即将上线

FNAC8个月前更新 FNAC

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一对一回收

亲爱的卖家，

为了让您的店铺满足AGEC（反浪费循环经济法）内关于电子产品、电器、家居类产品“一对一回收”的要求，Fnac卖家后台将于3月7日起增加相关的功能。

新增功能

Fnac会进行订单系统优化，让您可以直接收到买家提出的“一对一回收”申请。

在顾客购买大件电子电器及家具类商品时，顾客必须填写“是否有废旧产品需要回收”的问卷。您将通过以下路径接收需要回收的产品数量 :

在“我的订单”（My orders）栏内的每个商品订单：

通过API Order：

在OrdersQuery内的order_detail里增加<nb_products_to_take_back>1</nb_products_to_take_back>项

此项功能优化使卖家可以直接接收到买家提出的“一对一回收”要求。如果卖家在特殊情况下需要联系买家，请卖家主动联系买家，我们也将相应更新卖家“一对一回收”条件栏的选项设置（My account 我的账户 -> My pro settings 我的设置 -> 法规数据-> “My 1 for 1 take-back conditions” 我的一换一回收条件栏）。

一对一回收常见问题

如果我没有完成大件废旧产品回收，会有什么后果？

答：根据《卖家一般使用条款》第2.2条 Eco-contribution ，Fnac.com将代表违约的第三方卖家回收废旧产品。回收费用将从卖家的余额中扣除，如果您余额不足，平台将向您提出付款要求。

我该如何回复中小件产品的回收要求？

答：对于无需特殊运输设备帮助的、客户可以自行搬运的非大件产品，回收服务可以通过回收点及免费邮回的方式执行。这些方案的选项可在您的后台设置：My account 我的账户 -> My pro settings 我的设置 -> 法规数据-> “My 1 for 1 take-back conditions” 我的一对一回收条件栏。