fnac一对一回收新功能即将上线

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fnac一对一回收新功能即将上线

一对一回收

亲爱的卖家,

为了让您的店铺满足AGEC(反浪费循环经济法)内关于电子产品、电器、家居类产品“一对一回收”的要求,Fnac卖家后台将于3月7日起增加相关的功能。

新增功能
Fnac会进行订单系统优化,让您可以直接收到买家提出的“一对一回收”申请。

在顾客购买大件电子电器及家具类商品时,顾客必须填写“是否有废旧产品需要回收”的问卷。您将通过以下路径接收需要回收的产品数量 :

  • 在“我的订单”(My orders)栏内的每个商品订单:

fnac一对一回收新功能即将上线

  • 通过API Order:

在OrdersQuery内的order_detail里增加<nb_products_to_take_back>1</nb_products_to_take_back>项

此项功能优化使卖家可以直接接收到买家提出的“一对一回收”要求。如果卖家在特殊情况下需要联系买家,请卖家主动联系买家,我们也将相应更新卖家“一对一回收”条件栏的选项设置(My account 我的账户 -> My pro settings 我的设置 -> 法规数据-> “My 1 for 1 take-back conditions” 我的一换一回收条件栏)。

一对一回收常见问题
如果我没有完成大件废旧产品回收,会有什么后果?

答:根据《卖家一般使用条款》第2.2条 Eco-contribution ,Fnac.com将代表违约的第三方卖家回收废旧产品。回收费用将从卖家的余额中扣除,如果您余额不足,平台将向您提出付款要求。

我该如何回复中小件产品的回收要求?

答:对于无需特殊运输设备帮助的、客户可以自行搬运的非大件产品,回收服务可以通过回收点及免费邮回的方式执行。这些方案的选项可在您的后台设置:My account 我的账户 -> My pro settings 我的设置 -> 法规数据-> “My 1 for 1 take-back conditions” 我的一对一回收条件栏。

总结提醒

您需要遵守废旧电子电器及家具产品管理的两项法规

  1. 根据《环境法》第R.541-163和R.541-166条,在客户结账前,卖家必须向客户显示废旧产品的回收条件及回收方式。
  2. 根据《环境法》第L.541-10-8条,在客户购买新品或二手商品时,卖家必须免费提供一对一回收服务,来回收客户同类型及同体积的废旧产品 :
  • 在送货地点回收,特别是对于“必须借助别人或工具帮助才能运输的大件产品”。
  • 在客户附近的废旧物回收点,针对于无需设备即可运输的产品。
  • 当废旧产品的体积允许时,通过提供免费的邮回方案(邮政服务或同等服务)。
请您履行您对于废旧物品管理相关的法律义务。如果出现违约情况,我们将有权利采取《第三方卖家通用条款和守则》中的平台所有的适当措施。

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