Temu买家申请退款

Temu买家申请退款，退款货物如何处置？

大家都知道Temu这个平台是卖家将货物存到平台仓库就可以的，那么如果订单在发出去后，买家申请退款了该怎么处理呢？

在Temu如果有用户申请退货退款，是直接退货到平台的海外仓，海外仓会核实一下是消费者问题还是商品本身质量问题，如果是消费者原因产生的退货退款，能二次销售的，该产品出单后会优先把这个卖掉，货款会打到商家账户。影响了二次销售的，消费者问题平台会直接销毁，流程完成以后货款还是会打给商家。这是需要一点时间的。正常退货退款，都是平台兜底的，钱会打回到商家后台。如果核实是商品本身质量问题，会有相应处罚消费者发起退款后，会先冻结（售后预留金额），之后走完流程了，核实非商品质量问题就会释放。当然了如果是仅退款的话，拼多多仅退款你是知道的………

从网上一些买家分享的流程来看，Temu的退款流程差不多和国内一样，毕竟产品价格这么低退回国的话，运费都比产品贵了这种事拼多多怎么可能干呢？

除了买家退款，卖家还得知道从国内仓库退货的流程，当卖家将商品配送至Temu平台指定仓库后，平台会对商品进行检查。如果卖家的商品未同时满足平台入仓要求，或卖家和平台沟通后针对相关商品退货达成一致，或发生其他须进行退货的情形的（具体以平台相关规则或要求为准），平台有权对卖家的商品进行退货、

根据新规，卖家必须承担相关的费用。比如，到Temu指定仓库上门自提，相应的成本费用（包括但不限于运费、包装费、快递保价费用、其他费用等）均由卖家自行承担。卖家也可以选择快递寄付，相关费用同样由卖家承担。

需要特别注意的是，若卖家没有及时处理退货，Temu会自行销毁/处理退货商品或者再次对商品进行发起退货，产生的费用，卖家也需要自行承担。总而言之，这项新规对平台卖家影响蛮大的，卖家必须细读并遵守规定，否则账户资金可能被冻结或受到其他处罚。