Gmarket人工客服联系方式?附Gmarket客服电话

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Gmarket人工客服联系方式?附Gmarket客服电话

Gmarket购物平台是韩国最大的购物平台,中国的用户可以在上面购物也可以入驻平台开店销售,如果在平台遇到问题,要怎么办?

 

一、Gmarket平台客服

 

Gmarket的客服,大家是可以通过电话.邮箱.在线联系这三种方式找到的。

 

二、Gmarket买家客服联系方式

 

在线客服咨询地址:http://gmkt.kr/tHsSkZU5

客服邮箱:global@corp.gmarket.co.kr

 

三、Gmarket卖家客服联系方式

 

卖家客服中心电话:1566-5707 Smile Club/SVIP only Tel: 1522-5700

卖家客服邮箱:globalseller@corp.gmarket.co.kr

传真:02 -589-8842

 

四、平台客服时间

 

工作日上午9点至下午6点

 

五、客服反馈流程

 

1.买家在Gmarket平台购物遇到问题咨询客服,需要提供Gmarket ID.订单编号.交易编号及联系方式.电子邮箱;因客服专员将会按咨询提交的先后顺序为所有顾客作出回复,故请耐心等待,客服专员将会尽快作出回复。

2.Gmarket卖家则需要注意的是,在跟平台客服联系时,是需要使用韩语和在线客户沟通的,目前暂时没有中文卖家客服服务。

Gmarket平台也是要求中国卖家“须有懂韩语的运营人员”,所以大家如果不懂韩语的话,那么就需要招聘一个韩语运营来跟自己一起运营店铺了;如果你自己本身就懂韩语,那么就可以跳过这个过程了。

注意:如果是遇到一些比较紧急的问题的话,最好就是通过电话联系客服,是可以得到更及时的解决的。还有像是邮件的话,是24小时任意时间都可以发送的,那么大家可以将自己的详细问题通过邮件方式反馈,但是回复会比较慢。

希望本章内容可以对中国买卖用户有所帮助,遇到问题可第一时间联系平台客服寻求帮助。

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