@美客多自发货卖家，美客多运费追踪系统+最新操作指南来啦！

本文看点

• 自发货运费追踪系统
• 自发货运费计算方法
• 各站点自发货尺寸及重量限制
• 自发货绩效指标：订单处理时效
• 自发货卖家常见问题解答

降本增效：自发货运费追踪系统

自发货，即您通过自发货（第三方物流承运商）的方式销售并完成订单配送，并自行负责库存管理、包装、配送、售后咨询、退换货等一系列流程。

美客多致力于为卖家提供稳定、高效、便捷的物流配送服务，为帮助跨境卖家更好地把控物流成本，美客多根据您的货件实际重量和尺寸收取相应的物流费用，并在卖家后台（Global Selling）提供运费追踪路径。

当您上架商品时，系统会根据您申报的尺寸估算运费；

每次发送订单时，我们会测量您发出的货件的重量和尺寸；若与您上架商品时填写的信息不符，我们会根据实际测量的结果更新您的Listing信息和运费；

您可以在订单详情（Order）和全球付款（Global Payments）板块查看到每个订单的实际运费。

若自发货运费与预估不符，卖家后台会自动提醒您运费更新，您可以前往【Orders】板块查看运费详情。

在账单报告里，您的运费详情会由两个板块构成：

预估运费：基于Listing上架时填写的商品重量和尺寸估算的运费；

差价运费：基于发货时测量货件的实际重量和尺寸计算出的实际运费与预估运费的差价。

若实际运费与预估运费一致，您的账单将不会出现“差价运费”。

同时，您可以在【Global Payments】页面的【Activity】板块查看每笔运费的更新：

该功能目前已在墨西哥站点上线，其他站点将陆续全面上线，请密切关注卖家后台通知！

打包货件时，请将四个角包装严实，以免扫描时产生较大运费误差；

Listing定价时，请考虑商品最大尺寸的变体的运费，以免造成订单亏损；

请务必按照实际测量值上传商品尺寸和重量信息，否则将面临Listing下架，甚至关闭店铺等处罚！

自发货运费计算方法

国际物流运输中，货件的运费是基于货件的毛重或体积重来计算的。

> 货件毛重计算规则

商品本身的重量，加上该商品所使用的包装材料的重量，就是货件的毛重。

在计算货件的毛重时，请确保您在称重时包含了货件发货时的外包装，而不是单独称商品、包装或外包装的重量！

> 货件体积重计算规则

货件的体积重基于货件（商品带发货包装）的长、宽、高来计算，具体计算公式如下：

巴西、智利、哥伦比亚站点的自发货运费按货件毛重计收；

墨西哥站点的自发货运费则要同时计算货件的毛重和体积重，择大计收，也就是重量或体积哪一个的数值大就以哪一个作为计费重量。

自发货尺寸及重量要求

根据各站点进出口政策和物流承运商的操作指南，为了顺利将您的商品配送至买家手中，在发送货物时请遵循以下尺寸及重量限制。

自发货各物流承运商的揽件仓库地址均可在卖家后台查询，具体路径与发货尺寸&重量要求的入口一致，只需选定物流承运商即可进行查询：

Help Center> Shipping> Costs and logistic information> Shipping from China

自发货绩效指标：订单处理时效

对于自发货模式来说，订单处理时效(Handling Time)与店铺信誉及买家购物体验息息相关，为了保证您维持良好的店铺信誉，请严格按照平台规则，及时处理您的自发货订单。

订单处理时效是指卖家从获得订单开始，到将订单包裹交付给承运物流商，并上传物流单号所使用的实际操作时间。

具体考核为必须在规定时间内完成如下步骤：

打印物流面单；

将货物贴上物流面单，打包完成后发送至物流承运商的集运仓；

物流承运商扫描您的货件并录入至系统后，会自动回传Tracking ID, 此时货件状态会从“To Prepare” 变成“ Ready to ship”。

发货订单扫描后显示录入系统，才算处理时效截止，否则买家有权开启纠纷或取消订单。

当前，美客多各自发货站点的订单处理时效为4个工作日，建议您在1-2天之内将订单妥投至物流承运商的国内集运仓库，为物流承运商预留充足的时间来处理接收订单，并录入系统。

订单处理时效截止后，官方绑定的物流承运商会在规定的15-25个工作日内完成妥投。为了维护订单处理时效的健康状态，给物流预留足够的操作时间，自发货卖家请牢记以下几点建议：

在官方绑定物流集运仓附近开放供应链资源；

在国内拥有自己爆款产品的库存；

Listing库存不足时及时下架（以免出单后需要卖家主动取消）。

您可以通过卖家后台 【Seller Preference】中查看各个站点的第三方物流承运商的设置。请留意各个物流商的仓库地址，将您的包裹发送至物流商的指定集运商地址，以免因为地址错误耽误您的发货处理时间。