因此，我们Jumia卖家故事第二期如约而至。此次的卖家故事，我们很高兴能够邀请到佛山“猫爸爸服饰有限公司”的运营经理“晶晶”，接受我们的专访。
服饰品类作为非洲市场的消费大类，这里潜藏着无限的商机。晶晶说，公司目前在Jumia运营的为“童装”品类，从目前的效果看，这一垂直细分品类，是服饰品类中十足的“香饽饽”。
那么，作为公司运营操盘手，晶晶在Jumia平台的运营思路及经验心得又有哪些？以下内容我们将分享给大家。
有供应链优势，才能把握“价格差”，并做到极致的成本优化，从而建立自身的“竞争壁垒”，而猫爸爸在“童装”领域极强的供应链优势，便为其在Jumia的迅速成长创造了有利条件。
猫爸爸与Jumia最初的渊源，始于2021年——2021年3月底，晶晶说：“我们是在Jumia商户经理Daisy的推荐下，申请并成功入驻了Jumia。而在4月初，店铺就顺利出单，而且之后的几个星期，店铺单量都以翻倍的速度增长。”
在回顾以往历程时，晶晶还笑着说道：“十分感谢Daisy的引荐，不然公司很有可能错过非洲市场，感觉就像错过了一个亿一样。”
而对于如何打造童装爆款，晶晶提到，“东南亚市场热销的童装，许多也在非洲市场热销。而且除了参考东南亚市场热销童装的款式，我们公司运营小姐姐还会十分辛苦的从Jumia平台热销男女童装的设计元素进行“风格化选品”。同时，为了能让产品获得更多的流量，平台的活动我们都会积极参加”。
因为一个爆款产品，无论在外观还是功能上，基本都是精准满足用户需求的，所以，如何找到买家“痛点”则十分重要，对此，晶晶说道：“在产品出单之后，我们会对产品进行评价跟踪。对于买家提出的问题，我们会进行相应的优化与改善，做到扬长避短。”
此外，因为社交平台如Facebook等，在非洲市场也扮演着十分重要的角色，所以，通过社交平台了解当下非洲用户对童装产品的风格喜好，也是一种不错的选品方式。
猫爸爸目前运营着6个站点的直邮店铺，这6个站点分别为：尼日利亚、埃及、肯尼亚、乌干达、加纳以及摩洛哥。今年，这些站点的单量对比去年同期都有200%-300%的增长。
而在2021年，其还开通了Jumia平台的3个海外仓站点，这些站点包括：尼日利亚、科特迪瓦以及南非，今年这3个站点海外仓的单量都在保持良性增长。而且，在今年年初，猫爸还开通肯尼亚站点海外仓。此外，埃及站点的海外仓也预计将在今年开通。
①尼日利亚是入驻Jumia的首个站点，也是非洲第一人口大国及非洲第一大经济体，占非洲总人口的16%。如今全世界每年新生人口约1.5亿，其中非洲新生人口约4500万，而尼日利亚占了700万，这意味着这个国家的童装市场有非常大的潜力。
②科特迪瓦依托地理优势，拥有西非第一大港口且进出口贸易发达，这意味着该国对跨境产品会有较高的接受度。虽然这是第二个开通的海外仓站点，但是科特迪瓦的成长速度比尼日利亚还要快。
③埃及站点开通海外仓是因为直邮站点的出单情况较为理想，而且从经济、科技领域来看，埃及是非洲大陆的五强之一。而且最重要的是，埃及的生育率在非洲排名前列。
▍平台优势
因为猫爸爸公司有多个跨境电商运营团队，布局的跨境电商平台有许多，还运营着东南亚、欧洲市场的电商平台。当被问及Jumia与其他电商平台相比有什么优势时，晶晶回答：“Jumia作为一个轻运营，重视产品、重视供应链的一个平台，于新手卖家来说，上手较为容易，且出单快。与东南亚的电商平台相比，利润较为可观，适合工厂型卖家。”
整体来看，Jumia为非洲最大的电商平台，而非洲市场又是电商蓝海增量市场，所以说，做非洲跨境电商选择Jumia再合适不过。
▍运营建议
当被问到对卖家有何运营建议时，晶晶重点说道：“因为埃及禁止销售“迷彩元素”产品，之前在埃及站点失误上架了迷彩元素产品，被处罚。主要是产品多站点同步上新，忽略了此问题，导致个别迷彩款通过审核，且部分迷彩款还出单了，然后被SEKO仓库拦截，订单只能取消，影响店铺发货率。所以各位卖家要遵守Jumia平台规则及所在站点国家的政策要求，不要上架违禁品，以免给店铺造成不必要的损失。”
而其他需要注意的问题，晶晶也将自己的建议分享了出来。
①上架产品一定要注意尺码相关问题。因为SEKO仓库会对包裹进行抽检，由于公司的部分产品没有年龄段的码标，Jumia店铺产品上传时只能按照年龄段进行创建，详情页中如果没有标明对应年龄段，会被SEKO判定为错件进行退回并罚款10美金一件。而产品是可售状态时更换图片是要被审核后才会更新至前台，而且审核时间通常需要两天左右，更换调整期间出单会导致包裹再次被拦截，影响发货率。
②海外仓一定要计算好备货周期。初期在海外仓运营过程中，经常出现断货的情况，影响店铺成长速度。所以，海外仓至少需要提前一个月左右安排发货。一般空运时效在20天左右，海运时效在2个月左右。
▍市场见解
如今越来越多的东南亚卖家拓展非洲市场，关于对非洲与东南亚市场的见解，晶晶也给出了自己的答案：一定程度而言，非洲与东南亚市场有一定的互通性。
从产品看，非洲买家对童装的消费偏好，与东南亚差别并不大，这降低了选品的“决策成本”；从宗教看，非洲与东南亚一样，有着大量的穆斯林信徒，所以“斋月”对各位非洲卖家而言，是个不错的提升店铺单量的机会；从气候看，因为东南亚部分国家靠近赤道，而非洲更有多个国家被赤道穿越，所以非洲部分国家与东南亚部分国家季节气候相似，同一周期，销售童装的版型并没有太大的偏差。
猫爸爸公司团队大约160人左右，自有工厂的员工更是超过300名，目前在Jumia的单量一周可以做到最高4000多单。因为在积极拓展Jumia其他站点，所以预计未来单量会有2-3倍提升，争取做到日出千单。
在专访末尾，对于非洲市场前景，晶晶谈到，现在是入驻Jumia的红利期。国内电商，欧美及东南亚电商内卷严重，非洲对我们卖家来说无疑是一个新的并且可以弯道超车的赛道。而且，国家一带一路的政策，也为国货出海提供了优势条件。
最后，被问及对未来的规划时，晶晶表示：“刚接触非洲市场时，因为经验不足，所以采取保守状态，前期并没有加大投入。如今公司拥有强大的设计团队，所以我们会站在用户需求的基础上，为非洲市场为Jumia平台研发定制化的产品。”
同时，她还说到，“由于海外仓增势良好，接下来公司会以直邮店铺为依托，重点运营尼日利亚、科特迪瓦、南非的海外仓业务，今年下半年会对埃及市场进行开拓”。
“放眼未来，非洲市场的潜力不容小觑，也期待越来越多的卖家，能够通过Jumia更好地掘金非洲电商市场”。
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