Wish的未履行订单是什么?

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Wish的未履行订单是什么?

wish这个平台大家应该都不陌生,很多人在上面开设了自己的店铺,但作为跨境电商,物流就是一大难题,那么如果有些卖家觉得物流费太高了,不发货给买家,平台会怎么处理呢?今天就跟大家分享一下wish的未履行订单。

我们首先要知道什么叫未履行订单:未履行订单指的是用户下单后,商户因产品库存不足或其他任何原因导致不能配送的订单。

如果订单在未履行时被取消或被退款,平台会对商户将做每个违规订单2美元的罚款处理。并且,在之后的一段时间内,违规订单的相关店铺产品会被暂停展示48小时,如果商户也可以对此进行申诉。

那么卖家应该如何避免对未履行订单的取消或退款情况?

在产品目录中务必将准确的产品库存做提供,才能够从根本上避免因库存售空而取消订单。该政策规定,将有一周时间对促销产品库解锁调整存,所以,卖家一定要根据实际情况对自己现有产品库存做及时的更新检查。

务必要在平台规定的168小时内确认履行订单。

必须使用优质诚信的物流承运商,保证包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。

卖家常见的六大问题

1、为什么未履行订单将会被处罚?  

Wish平台是非常重视用户体验的,致力于让用户享受最优质的产品。所以该项处罚十分有助于保护和创造积极的用户体验。

2、什么类型的订单将被认定为在确认履行之前被取消或退款的订单?  

这指的是订单在内部跟踪源确认履行之前,通过Wish系统被操作退款的订单。

3、若遇到被认为是欺诈的订单应如何处理?  

Wish平台已经实施了保护商户免受欺诈用户影响的功能。所以一般商户应正常履行订单。

4、如何定义订单取消?  

若订单在确认履行之前已被取消或退款,则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。此外,在未来几周内,违规订单相关产品将处以暂停48小时曝光的处罚,允许商户对这些罚款进行申诉。

5、针对未履行订单的罚款支持申诉吗?  

wish目前针对未履行订单的罚款是不允许被申诉,所以卖家应该尽快履行。以免因为这种小事造成店铺暂停。

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