Wish平台的规则有哪些?

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Wish平台的规则有哪些?

wish平台对于很多朋友来说都是一个不错的选择,只要准备好资料就可以成功注册一家跨境电商的店铺,为了店铺可以更加长久的运营下去,大家有必要了解清楚wish平台的规则有哪些?

一、产品上架

wish平台对于禁售产品的规定非常严格,在产品清单环节。商家上传的商品信息必须是真实准确的,如果不准确,该上架商品就可能被移除,且卖家有可能会被罚款或店铺被暂停。

二、产品营销规定

Wish平台规定在促销时,如果商家对商品的价格、库存和介绍不真实准备,将会违反平台规定。例如,不允许商家自行对促销商品的价格和运费进行提高、不能自行减少促销商品的库存,如果商家禁售过去七天内交易额超过500美元的促销商品,则会被罚款50美元。

三、禁止商品侵权

Wish平台对商家售卖商品的知识产权设置了最严格的标准,可以说对侵权商品零容忍。对审核确认侵权或伪造品的商品,wish将会清除该商品,并对商家以每件1美元进行处罚;在商家对商品进行重新编辑后,如果在复审环节,被认定为侵权,商家会被处罚100美金,且付款将会被扣留。

四、发货时间规定

在履行订单环节,商家只有快速的履行订单,才能收到付款。Wish规定,买家下的订单,卖家必须在5天内发货,如果违规付款会被退回买家、产品被下架,如果出现次数较多,店铺会被关闭。

五、物流服务规定

作为wish卖家、必须做好用户服务。用户退款率、退单率过高,账户都会被暂停,造成用户退款、退单的原因很多,比如订单履行慢、物流慢、产品不符等,卖家一定要做好产品和物流,避免退款退单。

六、客户服务规定

如果卖家在与买家沟通过程中,出现辱骂言语,wish是采取零容忍的;

1.wish也禁止卖家要求买家跨过进行支付,禁止买家提供邮箱、付款信息等信息,如果发生,则会被账号暂停。

2.在退款责任环节。如果发生商品尺寸问题、商家参加诈骗活动、商品损坏、商品介绍信息与实物不符、配送地址错误、产品被审定为仿制品、发货订单不完整、被退回至商家的商品、低评价商品等情况下的全部退款成本;如果店铺账号被暂停,则需要商家承担所用用户的全部退款;对于退款率很高的商品,无论任何情境下的退款,都必须由卖家承担。

wish要求卖家提供良好的购物环境给买家。做好客户服务需要卖家严格把控产品质量,采用优质的物流渠道,避免交货延迟等情况的发。

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