亚马逊被跟卖了该如何解围?如何做到防跟卖?
在亚马逊上被跟卖是一件非常头疼的事情,如果只是良性跟卖也就算了,就怕遇到那种跟卖打价格战抢购物车的,无下限压缩产品利润,真的是让人很头疼。
被跟卖了对我们店铺会什么影响?
1、压价严重,利润低
同一个产品listing存在多个卖家跟卖,那么卖家为了获得更多优势,将采用价格优惠进行竞争,对卖家来说利润空间较小。
2、容易造成恶意竞争
有些跟卖方故意把价格调低或调高,吸引更多客户,那么对被跟卖卖家来说,会变相引流到跟卖方的店铺里,甚至客户流失。
3、影响店铺review星级
有些跟卖方产品质量不过关,但因为使用同一个listing,被跟卖卖家可能会收到一些来路不明的评价,影响星级。
防跟卖分为被跟卖前以及被跟卖后两个阶段,做什么可以预防被跟卖,被跟卖之后做什么可以赶走跟卖。
- 被跟卖前(预防跟卖)
- 商标注册及品牌备案
卖家可以在所在地区进行商标申请,在亚马逊平台上申请品牌备案,注册品牌防止别人更改listing,如果产品是自主研发,可以申请专利保护。
- 官方品牌保护计划
可以考虑使用亚马逊的Transparency透明计划,通过给每一件商品贴上独一无二的防伪码,从源头防止假货跟卖。
- 建立品牌
通过注册品牌、打造品牌形象等方式,提高商品的品牌价值,提升消费者对品牌的认可度和忠诚度,从而减少跟卖现象。
- 亚马逊独家计划
亚马逊于2015年推出的一项服务,旨在为销售独特并具有创新性产品的企业提供帮助,帮助他们发展品牌,并迅速接触到客户。加入该计划的企业可以享受专职营销和支持团队,获得全面专业的品牌保护,并具有举报快速通道,有效防止产品被其他人跟卖。同时,加入该计划的企业还可以享受活动优先报名的权利,以及主页独立的流量入口。
- 给产品申请专利
这个方法是目前效果最好的方式,但是门槛会比较高,需要很高的专业程度支持,通常这样做的公司规模方面会比较大,有专门的法务或者合作的亚马逊律师负责这一块业务,一般有专利的产品投诉起跟卖来,效果就非常的明显了。
- 差异化搭配销售产品
如果你的产品是1688上采购来的普货产品,为了防止跟卖,可以在上线前对产品进行差异化的改造。比如你是卖磨刀器的,这时候你可以附赠一只磨刀手套。当这个手套赠品也出现在你的产品图片中时,可能跟卖者就不会轻易再进行跟卖了。
- 被跟卖后(赶跟卖)
- 直接联系跟卖者,进行警告要求停止跟卖。
直接通过发站内信给跟卖者要求其停止跟卖,在listing下面进入卖家的seller profile,通过ask a question通道按钮就可以给跟卖者发送警告邮件,这种方法对于比较低级的跟卖者来说是比较管用的。
- 向亚马逊平台投诉
没有品牌备案的卖家可以开case向亚马逊证明两个产品存在不同之处。还可以找一个买家号从跟卖者那购买产品,然后根据收到的产品进行拍照取证,把购买记录和订单信息收集好之后向亚马逊发起投诉。
- 找服务商赶跟卖
卖家被跟卖时,可以找中介去赶,但找的中介要确保安全负责。市面上的中介很多,建议最好问问自己身边的朋友,找用过且相对负责可靠的。
- 邮件轰炸
用不同的买家账户向跟卖发数百甚至上千邮件。亚马逊系统会读取你的所有邮件,如果有很多买家抱怨商标侵权、卖假货或求好评,亚马逊可能会暂停卖家的账户。
- 招商经理
被跟卖了可以联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理,但是实际效果并非有你们想的那样。同样是等着处理,只不过毕竟有个官方的人帮你盯着跟进,也许处理的效果会好一点。可是你想一下招商经理每个人名下2000-3000的卖家,他们能不能翻你的牌还是个未知数。