Allegro如何查找订单?买家未付款如何处理?

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Allegro如何查找订单?买家未付款如何处理?

很多新加入Allegro平台的卖家,在出单后不知道应该如何处理订单,及时处理订单可以保持店铺销售质量分,避免产生一些负面影响,下面就给大家说说如何处理订单。

 

一、订单查找路径

 

1.SALES菜单栏>Order handing子菜单>Orders选项

2.共有六个搜索条件,可按照订单状态,支付状态,特殊编号(客户ID, 客户名称, offer No.产品信息等),订单起止日期,物流方式,标签,来进行筛选搜索

 

二、订单状态

 

1.Payment begin / Payment started/In progress原因

A.客户所用的支付方式比如用银行卡支付,银行还未确定这笔转账,支付成功时间要看所应用的支付方确定这笔转账,一般 2 个工作日内

B.客户所用的支付方式目前是不支持的

C.支付过程系统出现问题

2.ayment canceled原因

A.客户在选择支付方式后在10天内没有确定转账支付

B.客户取消了支付

C.银行那边没有成功审核过这笔订单的转账

D.客户所用的支付方取消了这笔转账支付

3.No payment method selected 原因

A.客户提交了订单没有选择任何支付方式平台

4.IN PROGRESS/IN IMPLEMENTATION处理中/备货中

5.READY FOR SHIPMENT/ TO SEND待发货

6.Awaiting pick-up待取件

 

三、未支付处理办法

 

1.联系客户通知目前这个订单的付款,可以把相关的可能性发给客户,把上面的具体状态有关的链接说明发给客户。提醒客户重新检查一下这笔订单的支付状态,可在my account-message center联系客户或者复制客户的邮箱,通过邮件联系。

2.如果联系客户了一直没有消息的话,建议超过了一个星期的时间订单还是显示为未支付状态,卖家可以将订单状态改为取消,然后在后台申请佣金退还,如果卖家不要这个订单了,可以立即修改订单状态为取消并申请佣金退还,没有规定卖家必须等待 7 天

以上就是关于Allegro平台订单处理的流程和一些方法了,保持好的订单处理率,能避免很多麻烦。如何处理好订单,是我们从小白到新手的第一步!

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