美客多曝光、转化率都靠它提升!买家和平台都爱的Listing究竟怎么写?

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美客多曝光、转化率都靠它提升!买家和平台都爱的Listing究竟怎么写?

美客多曝光、转化率都靠它提升!买家和平台都爱的Listing究竟怎么写?
  • 怎么创建Listing,商品才能顺利上架?
  • 什么样的Listing才能吸引卖家又让平台喜欢?
  • 如何优化Listing,才能提高转化,实现爆单?

美客多Listing优化全指南

Listing是美客多平台展示商品所有信息的独立商品页面,也是让消费者全面了解商品最直观有效的途径。
一个完整的Listing包含以下7大关键要素:类目节点、商品标题、商品图片、商品描述、商品规格表、商品售价、售前提问
1类目(Category)

除了关键词搜索,消费者还会通过浏览功能来查找商品,选择特定的商品类目和子类目进一步缩小搜索范围。因此,将商品上架到准确的类目可以帮助您获取更加精准的客户。
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CAUTION

  • Listing出单后将无法在后台修改类目;
  • 类目选择错误会触发平台政策限制;
Tips

选择 Listing 类目时,请参考:
  • 平台在售的同类型产品所在的类目;
  • 研究买家如何搜索到你的Listing(客户搜索词);
  • 美客多各站点平台热搜词,参考链接如下:
     链接
2商品标题(Title)

商品标题是买家与您的产品的第一个触点,一定要确保它精准且简练。
通用标题格式:核心关键词+产品特性+特征/型号
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精炼的标题,有助于产品匹配到更加精准的流量,也会帮助产品提高转化率。
CAUTION

  • 一旦产品出单后,将无法修改Listing的标题;
  • Listing 标题严重错误的情况下,请咨询您的客户经理再进行下一步操作;
  • 谨防侵权其他品牌,请避免在listing标题中使用“similar”,“type”,“replica”,“generic”等词;
Tips

编写标题前,您需要:
  • 调查竞争对手在标题中使用哪些关键词;
  • 创建自己的关键词库,确定用哪些关键词来描述产品;
以下信息将会和你的 Listing 一起自动显示,无需在标题中体现:
  • 产品的不同变体(颜色、尺码等)
  • 是否是全新的状态
  • 是否提供免费送货、是否是海外仓运送
  • 是否提供分期付款和折扣
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3商品图片(Photo)

商品图片是影响消费者下单的重要元素,根据调查,对图片进行优化的卖家,Listing转化率普遍提升15%~30%.
主图:显示在搜索结果和浏览页中;
辅图:从不同角度来展示商品、使用中的商品的形态和在“主图”中没有显示的细节(材质、尺寸、颜色、配件等)。
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CAUTION

  • 主图必须是白色背景且没有任何阴影、水印、文字;
  • 图片质量:1200*1200pixels,以便消费者进行缩放,查看细节;
Tips

  • 辅图可加入西语/葡语注释;
  • 提高Listing转化率的秘诀之一:在图片区嵌入视频;
  • 辅图可以添加Youtube视频链接,展示产品功能和使用场景。
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4商品描述(Description)

商品描述能通过文字地体现商品特征、差异化、售后服务、使用指南等具体卖点,提高消费者的购买意愿。
优质的描述,有如下特点:
  • 传递的信息丰富,可以有效减少售前问答;
  • 给潜在的买家创造下单的动机;
  • 高效地将流量转化为订单;
在描述的最后,可以友好地强调你乐意回答买家咨询的任何问题。
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Tips

本地化:聘请专业的西班牙语和葡萄牙语的运营人才做描述部分的专业优化,而非使用Google或者其他软件进行翻译。
简明化:有条理地组织产品的描述内容。总结性或者是提纲性的词句放在段落最前端,让它最直观的传递给潜在买家。
描述内容应该包括买家可能会感兴趣的所有信息,例如图片、标题、技术规格表都没有传递出的更多的产品功能、用途,甚至可以添加店铺的介绍信息等。
CAUTION

  • 禁止添加个人的联络方式,包括邮箱、电话或者社交软件的帐号等;
  • 禁止放置外部链接、引导买家跳出Listing等行为。
5商品规格表(Datasheet)

商品规格表是Listing信息的强化,您必须在Listing中添加商品的各类技术规格:如品牌、型号、尺寸、材质、颜色、包装等参数,帮助买家更好的了解商品。
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完整且准确的商品规格表:
  • 有助于提高listing的搜索排名和增加曝光,并且提高订单转化率;
  • 有助于减少售前咨询以及售后纠纷,让listing更有竞争力。
6售价(Price)

提供有竞争力的价格,是美客多卖家成功的重要因素。我们强烈建议您建立属于自己的价格计算公式,新手卖家请咨询您的客户经理,结合自己的业务模式来定价!
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Tips

美客多平台的促销活动均可以免费提报,为了提高您的价格竞争力,我们建议您在保证利润的同时多参加促销活动。
7售前问题(Questions)

售前问题是美客多为消费者提供的特殊的购物体验,消费者可通过卖家的回答更详细的了解产品;卖家则可以通过回答问题最大限度地提高订单的转化率和销售额。
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CAUTION

  • 售前问题只有一次回答机会,请确认您的回复内容准确无误再发布;
  • 售前问题的response time虽然不计入店铺Reputation,但是回复太慢会导致买家关闭产品页面,从而流失潜在订单。
Tips

  • 快速回复买家提出的问题
及时响应对于维持买家的利益至关重要,对于中国卖家来说,由于存在时差,回复时间会有所延长。在店铺做促销活动时,尽量安排客服人员在晚上回复售前问题,以此提高订单转化率。
  • 建立回答模板
根据历史问题或者竞品遇到的售前问题,创建一个包含买家很有可能问到的问题和答案清单。这会节省你很多时间,在碰到一些具体问题时,你只需要修改一些文字。
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