Mercadolibre美客多有效降低退货率,为您的买家设置专属尺码对照表!

MercadoLibre5个月前更新 MercadoLibre
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我们是专注于鞋履的卖家,供应商的品控做的很严格,为什么订单的退货率还是居高不下呢?

调研数据表明,鞋履类商品退货的主要原因是尺码不符合消费者对于商品的预期,或者不符合商品详情页展示的尺码信息。

为了帮助卖家降低退货率,同时,保障消费者的购物体验,美客多上线了鞋履类商品尺码表(size chart):

🔘 为卖家提供多尺码标准自定义的表格功能

🔘 帮助买家根据正确的尺码来购物,从而降低退货率和因为退货导致的商品破损。

自助尺码查询表上线
尺码表(Size Chart)是用于特定类目商品(时尚-鞋履)下的自助尺码查询表,您可通过卖家中心后台对应模块来自定义尺码表并将对应尺码表展示在对应商品的详情页。
应用“尺码表”之后,买家可以在Listing详情页自助查询对应商品的尺码详情,避免出现收货后尺码不符合预期的情况。
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尺码表支持以下核心功能:
✅ 支持站点:墨西哥、巴西
✅一个尺码表可支持应用于多件商品之上:
✅尺码表的创建和修改可通过GlobalSelling卖家后台界面进行操作;
✅适用商品类目如下:
Footwear
SNEAKERS
LOAFERS_AND_OXFORDS
FOOTBALL_SHOES
SANDALS_AND_FLIP_FLOPS
如何使用”尺码表”
为了提供给消费者更好的购物体验,我们建议您及时创建商品“尺码表”,更加直观的向买家展示商品尺码详情,帮助买家更好的进行购物决策。
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■登录美客多卖家后台:Settings > Selling Preferences > Size Charts

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■点击【Create chart】创建一个新的尺码表

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■选定商品所属类目和适用性别,点击【Continue】

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■自定义该尺码表名称,方便后续查找,选定尺码标准(USUKEUBrand)并填写尺码信息,点击【Create chart】

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■复制该尺码表编码并通过OPEN API应用到对应商品即可,OPEN API操作手册请在公众号后台回复关键词”尺码表”查看。注:目前将尺码表应用到对应商品必须要通过OPEN API来完成操作,暂不支持Global Selling 卖家后台操作。

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✅ 由左至右填写尺码表,尤其是脚长(测量大拇趾到脚后跟的长度);

✅填写的尺码信息为脚的实际测量数据,而不是商品的测量数据;

✅请填写所有带(*)的信息;

✅若您售卖的商品依照自己品牌的尺码,请在尺码标准板块选择“Add size”,填写品牌专属的尺码信息。

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