newegg新蛋平台最新政策通知！卖家经营更高效！

为进一步提升卖家运营店铺和生意经营体验，新蛋近期进行了政策优化和更新，包括物流、产品管理、RMA处理等，支持卖家更高效地经营创收！

本次更新：

1.授权物流承运商名单

2.新蛋广告-否定关键词

3.RMA处理&申诉改进

4.国际运输时效

授权物流承运商名单

Authorized Shipping Carrier List

为了优化卖家物流体验，我们筛选了物流承运商，卖家需使用新蛋授权的承运商发货并提供有效的运单号码。如果您目前使用的物流商不在我们的列表中，请尽快查看您所在地区有哪些授权承运商并更换。

我们推荐卖家使用新蛋国际小包服务，新蛋与顶级物流供应商深度合作，为卖家提供稳定的运力、高效的订单管理、有竞争力的价格，全程监控物流信息并及时优化，提升卖家物流体验、保证货物高效送达。使用国际小包服务的卖家也会优先获得新蛋平台的政策支持和促销资源支持。

新蛋广告—否定关键词

SPA – Negative Product Targeting

卖家现在能够设置否定关键词(产品名)，降低它们产生的点击成本(CPC)和广告销售成本(ACOS)。卖家也可以屏蔽特定产品页面上的广告。

RMA处理&申诉改进

RMA Processing Request&Appeal Improvements

消费者反馈未收到商品，卖家可进行的操作：

⚫退款

⚫申诉：交付证明/物流商索赔号码/更新的运单号码

⚫如卖家在三个工作日内未对RMA采取任何处理，系统将自动退款给消费者

消费者反馈商品损坏，卖家可进行的操作：

⚫退款

⚫申诉：物流商索赔号码(创建货运标签之前)，未收到退货(创建货运标签之后)

⚫创建退货标签

⚫如卖家在三个工作日内未对RMA采取任何处理，新蛋将代表卖家处理退货

注：消费者选择该RMA原因时需要上传图片。卖家可在消费者上传的图片中查看该RMA的详细信息。

消费者反馈其他原因，卖家可进行的操作：

⚫退款

⚫申诉：未收到退货

⚫如卖家在三个工作日内未对RMA采取任何的处理行动，系统将自动退款给消费者

RMA申诉改进

为了卖家进行RMA申诉更加便捷，我们改进了卖家提交退货申诉的方式，包括优化选项以及上传附件功能。

国际运输时效

International Shipping Duration

随着众多承运商提高运输和派送时效，新蛋为了给卖家提供更好的物流体验，缩短了订单运输时效设置。

更新的国际运输时效

✅国际经济型航运:8-15天

✅国际标准航运:5-7天

✅国际加急发货:2-5天