关于俄乌冲现状突对于joom跨境电商卖家问题汇总(3月4日)

Joom2个月前更新 Joom
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切断俄罗斯SWIFT联系对卖家货款有何影响?

Joom成立于拉脱维亚的里加,在全球多个城市设有运营分支机构。卖家货款是从拉脱维亚的银行账户支付,所以卖家仍然可以正常、足额且准时完成收款。即使俄罗斯彻底脱离SWIFT系统,对于卖家货款也不会有影响。

另外,由于卖家上传产品是美元定价,所以冲突国家的汇率波动不会对卖家造成损失,卖家会足额收到扣除佣金后的美元货款。

俄罗斯的用户还能下单么?

Joom在俄罗斯的用户支付主要通过银行卡付款,由于退出SWIFT体系的几家俄罗斯银行并不是普通用户常用的银行,加之Google pay和Apple pay在Joom app中的使用率极低,因此Joom用户支付目前未受到限制。

制裁对于Joom运营的影响

人员:制裁对俄罗斯办公室员工的工作和生活造成了一定影响,Joom已经在第一时间在第三国租赁了共享办公空间,保障各项业务的正常开展,员工也可以自由选择前往其他国家进行工作。

资金:Joom目前有足够的现金储备,也在冲突前向俄罗斯拨付了应急资金用于维持莫斯科办公室持续运转,家有余粮心不慌。公司在周三的公司大会上也宣布了员工收入补足计划,用于保证俄罗斯员工的生活水平。

服务:Joom平台的服务器也基本位于欧洲,即使俄罗斯断网也不会出现app下线的情况。

俄乌市场的现状

乌克兰向订单的物流保障期限已经延长至105天,也就意味着订单生成后105天由于物流原因造成订单产品丢失和损坏,买家都可以申请退款,而受保障的挂号订单的退款由平台承担。乌克兰大约占据平台5%的GMV。

据乌克兰方面的消息,冲突区域的邮政渠道暂停,其他地区仍然保持有限度的运转,订单投递会在工作人员认为安全的时候安排投递,所以会有一定延误,Joom也在加急制定计划保证在途订单的早日送达。

俄罗斯方面,受卢布大幅贬值因素影响,订单出现了较大的下滑,Joom会每天根据当天的汇率重新调整一次平台上产品的价格,抑制价格波动。相信随着卢布汇率的企稳,订单会缓慢回升。

Joom的后续发展计划

目前Joom平台60%以上的利润来自于欧洲市场,这场冲突也将更加坚定了平台加大欧洲市场投入的决心。

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