“点线面体” 的运营思维:一个有经验的JOOM运营可以从Review中看到什么?

Joom2个月前更新 Joom
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“点线面体” 的运营思维:一个有经验的JOOM运营可以从Review中看到什么?

运营需要做到深处,需要做好竞品分析的同时还要对自己的产品和Listing做好分析,下面使我们都要考虑到的地方

 

一、产品销量预估

 

除去极少JOOM卖家会刷单,但是按照JOOM平台如此严厉的打击来说,我们可以假设做假的那些已经被关店了,以真实Review留评比为例,我们从一条链接的Review数量多少可以大概评估出一条链接的销量情况。 按照我个人对多个类目的实际统计和测算,大部分产品的评论订单比例约是1:5,大概5个订单会收到1个评论

以此反推,就可以大概知道一条链接的总销量如何。

而Review中,太久远的数据对当下的销量评估意义不大,由此,在Review销量评估法这一点上,我们需要点击查看不同星级的 Reviews,统计最近一个月的Review数量,然后反推即可。

另外,仅仅统计一条Listing的Review数量得到的数据有可能有偏颇,这时候放大数据分析量才有可能获得更接近真实的数据,一个产品要选择3-5个竞争对手分析。对每个竞争对手的Review都进行分析评估,你获得的销量数据及其他数据都更接近真实了,也因此才会更具有参考和指导意义

 

二、改善店铺产品

 

在做竞品分析的过程中,除了上述按照最近一个月的Reviews评估销量之外,还可以按照评论的星级来分析产品质量,查看五星级的Review,便于我们理解消费者特别在意的产品特性,而查看一星.二星的差评,也可以帮我们了解该产品的不足之处,以便能够及时进行改善和提升。 很多卖家宁可拍脑袋搞创新,也不肯花一点实打实的功夫去分析同行产品评论中的内容和细节,但我必须说的是,如果缺少对好评.差评的细致分析,你就缺少对市场.对消费者的深度理解,而不了解消费者,失败也注定是大概率的事。 对于想进行独家私模设计的JOOM卖家,更应该深度分析产品Review,通过产品Review中消费者反馈出来的产品优劣点对产品进行逆向改进,这样才算是贴近市场.贴近消费者。 所以,在Review分析这一层:选择任何一个产品后,都要进行不少于100条以上的好评/差评分析。 如此这样的分析,可以培养自己对运营的直观感受,这种来自一线的体感会启发你。

 

三、产品关键词与卖点

 

虽然JOOM不像亚马逊一样以搜索流量为主导,但是关键词的积累也还是有必要的。

在所有带文字的Review中,可以提炼Review中的高频词汇,如果留意这些词就不难发现,核心覆盖有两点:产品关键词和产品卖点/特性诉求,把这两方面的内容提取出来,一个可以补充自己的关键词收集词库,另外一个也可以让自己在撰写Listing文案(标题/产品描述/产品图片)时更得心应手,有的放矢。

JOOM运营要把功夫做到细处,一定要通过大量的行动来培养自己运营的体感。

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