亚马逊更新公告:1月14日起!卖家将自行承担这一退货运费
亚马逊美国站发布公告称,从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担。此前,这一费用由亚马逊平台承担。
公告显示,如果出现以下情况,自配送卖家将自行承担调整后的运费差额。
买家退回的产品的尺寸和/或重量不正确:如果买家退回的商品的尺寸重量与卖家产品listing提供的数据不符,卖家将被收取因此产生的退货运费差额。
卖家的退货地址不正确或无效:如果卖家的退货地址无法送达,承运人将为每个无法退回的包裹收取18美元的费用。卖家的退货地址必须与其店铺位于同一国家/地区,并且必须可接收退货包裹。
如果卖家的任何ASIN因产品属性和/或退货地址不正确而收到运费更正费用,卖家将每月收到一封关于该费用明细的邮件通知。为避免这些费用,卖家需要确保在Listing中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。
不过不少卖家对这一新政策表示担忧,因为他们无法控制买家退回的商品尺寸和重量。
还有卖家对亚马逊实施这一政策的订单期限提出疑问,亚马逊回应称:“某个特定日期之后的订单有这个新规则,但在该日期之前的所有开放订单都不适用。”
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